Erstattungen von Aufladungen werden auf Anfrage von unserem Team bearbeitet: Sie können nicht im Portal ausgelöst werden. Kontaktieren Sie den Support.
- Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte) zurückgezahlt oder, bei Aufladungen per Überweisung, per Banküberweisung.
- Es wird ein Erstattungsbeleg ausgestellt.
- Stundenpakete sind nicht erstattungsfähig.
Eine ausstehende, unbezahlte Aufladung können Sie jedoch unter Abrechnung > Aufladungen selbst stornieren.
Für jede Anfrage ist unser Team über Support > Neue Anfrage oder den Chat erreichbar.