Hilfe-Center
Antworten auf die häufigsten Fragen zu EverXCloud.
Konto6
Um ein Konto zu erstellen, registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per E-Mail erhalten. Danach: - jeder Nutzer erstellt eine Organisation oder tritt einer bestehenden bei (auf Einladun…
Eine Organisation kann nach einem Zahlungsstreit (Rückbuchung) oder einer Sicherheits- oder Betrugsprüfung eingefroren werden. Solange sie eingefroren ist, sind gesperrt: Starts, Aufladungen, Börsen-Orders, Reservierungen und Stundenpakete…
Ein Individual -Konto (Privatperson) kann nur kaufen : GPUs mieten, an der Börse kaufen, Reservierungen vornehmen und Stundenpakete kaufen. Es kann niemals verkaufen oder Anbieter werden. Der Verkauf (Anbieterprogramm) erfordert ein Corpor…
Es gibt drei Rollen: - viewer : nur Lesezugriff; - member : kann zusätzlich Instanzen starten und löschen, Volumes und SSH-Schlüssel verwalten, Kauforders an der Börse platzieren, Reservierungen vornehmen, Stundenpakete kaufen und das Guth…
In den 7 Tagen nach der Kontoerstellung (sofern es nicht vorher verifiziert wird): - höchstens 2 GPUs gleichzeitig ; - höchstens 100 (in der Währung des Guthabens) insgesamt gutgeschrieben. Diese Beschränkungen werden am Ende dieses Zeitra…
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird in den Einstellungen des Kontomenüs (Benutzer-Schaltfläche) aktiviert. Sie wird empfohlen, ist für Kunden aber nicht verpflichtend. Für Anbieter ist eine kürzlich erfolgte Prüfung des zweiten…
Abrechnung7
Es gibt drei Warnstufen: niedrig (Laufzeit von 24 h oder weniger), kritisch (1 h oder weniger), dann aufgebraucht. Sie werden per E-Mail benachrichtigt (und per Webhook, falls eingerichtet). Wenn das Guthaben aufgebraucht ist: - laufende…
Das Rechnungsprofil wird von einem Admin der Organisation unter Abrechnung, Registerkarte Rechnungen, bearbeitet. Felder: Kontotyp, Firmenname oder vollständiger Name, Adresse, Ort, Postleitzahl, Region (für die USA erforderlich), Land,…
Die Preise werden pro Stunde angezeigt, die Nutzung wird jedoch minutengenau erfasst, solange die Instanz läuft. Das Löschen der Instanz beendet die Abrechnung. Am Ende jeder Miete wird eine Rechnung ausgestellt. Bei Fragen zu einem abge…
Ausgestellte Dokumente: - ein Beleg für jede gutgeschriebene Aufladung; - eine Rechnung am Ende jeder Miete (wenn die Instanz beendet wird); - eine Rechnung beim Abschluss einer Reservierung ; - eine Rechnung sofort beim Kauf eines Stunden…
Erstattungen von Aufladungen werden auf Anfrage von unserem Team bearbeitet: Sie können nicht im Portal ausgelöst werden. Kontaktieren Sie den Support. - Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte) zurückgezahlt oder, bei Au…
EverXCloud verwendet ein Prepaid-Guthaben, mit einem Guthaben pro Währung (EUR immer; USD/GBP, wenn aktiviert). Die Guthaben werden nie untereinander umgerechnet. Laden Sie unter Abrechnung Aufladungen (/billing) auf. Ganze Beträge, stan…
Die MwSt. wird auf die Nutzung berechnet, nicht auf Aufladungen: Belege für Aufladungen enthalten keine MwSt. Der Satz hängt von Ihrem Rechnungsland und Ihrem Kontotyp ab. Für Unternehmen in der EU gilt das Reverse-Charge-Verfahren, sobal…
Instanzen3
1. Öffnen Sie den Katalog (/catalog). 2. Wählen Sie das GPU-Modell, die Region und die Stufe Secure oder Community, optional Interruptible (unterbrechbar: Die Instanz kann dann vorzeitig beendet werden). 3. Wählen Sie eine Vorlage, z. B.…
Das Anhalten einer Instanz ist in der Regel nicht verfügbar, da eine angehaltene Maschine weiterhin abgerechnet wird. Um nicht mehr zu zahlen, löschen Sie die Instanz: Die Maschine und ihre lokale Festplatte werden gelöscht, die Abrechnu…
Volumes sind Blockspeicher von 40 bis 10.000 GB, die neben einer laufenden Instanz (am selben Standort) erstellt werden. - Abrechnung pro GB und Monat, von der Erstellung bis zur Löschung. - Ein Volume kann nicht gelöscht werden, solange…
Markt3
Platzieren Sie an der Börse (/exchange) eine Kauforder über N Stunden zu einem Höchstpreis. Jeder Kontotyp kann kaufen (Rolle member oder admin). - Bei der Platzierung werden Mittel aus Ihrem Guthaben reserviert : Stunden × (Limit + Gebüh…
Reservierungen (/reservations): ein im Voraus gebuchtes Zeitfenster, vorab mit reservierten Mitteln bezahlt. Buchung 2 Stunden bis 90 Tage im Voraus. Kostenlose Stornierung bis 48 h vorher ; danach fällt eine Gebühr von 50 % für späte Stor…
Nur verifizierte Corporate -Konten können verkaufen, über das Anbieterprogramm : 1. Bewerben Sie sich auf der öffentlichen Seite „Anbieter werden“. 2. Nach der Prüfung sendet Ihnen das Team eine Einladung. 3. Geben Sie Unternehmensdaten,…
Technik2
API-Schlüssel werden von einem Admin der Organisation unter API-Schlüssel (/api-keys) erstellt. - Sie beginnen mit sk live. - Ihre Berechtigungen sind auf die Rolle des Erstellers begrenzt. - Ein Ablaufdatum ist optional. - Maximal 50 ak…
Fügen Sie Ihre Schlüssel unter SSH-Schlüssel (/ssh-keys) hinzu. Akzeptierte Formate: ed25519, RSA (mindestens 2048 Bit) oder ECDSA. Ein Schlüssel ist für Maschinen des EverXCloud Network und für Börsen-Orders erforderlich ; ansonsten ist…
Verifizierung (KYC)1
Die Verifizierung einer Corporate -Organisation erfolgt manuell durch das EverXCloud-Team: Beantragen Sie sie beim Support. Nach der Verifizierung kann die Organisation: - über das Anbieterprogramm verkaufen ; - die nachträgliche Abrechnun…
Sonstiges1
- Assistent und Tickets : rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. - Live-Chat mit einem Menschen : Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (New Yorker Zeit, US-Ostküste). Außerhalb dieser Zeiten wird Ihre Anfrage zu einem Ticket mit Antwort per…
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