Nutzungsbedingungen

1. Über diese Bedingungen und wie Sie sie annehmen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen EverXCloud Inc., a Delaware corporation („EverXCloud“, „wir“, „uns“ oder „unser“) mit Sitz in 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States und der Person oder Organisation, die ein Konto für die Dienste eröffnet oder die Dienste nutzt (der „Kunde“ oder „Sie“). Sie gelten für jede Nutzung der Dienste, sei es über das Portal, die API oder eine andere von uns bereitgestellte Schnittstelle. Datum des Inkrafttretens: 19. Oktober 2026. Version: 2026-10-19.

Sie nehmen diese Bedingungen an, indem Sie vor Ihrer ersten Aufladung, Ihrem ersten Start einer Instanz oder Ihrem ersten Kauf das im Portal angezeigte Annahmekästchen ankreuzen, oder durch jede andere ausdrückliche Annahmehandlung, die wir verlangen (zum Beispiel bei der Registrierung). Wir speichern die angenommene Version, den Zeitpunkt der Annahme und das Kontomitglied, das sie angenommen hat. Solange die aktuelle Version nicht angenommen wurde, ist keine Aufladung, kein Start und kein Kauf möglich. Wenn wir eine neue Version veröffentlichen, die eine Annahme erfordert, muss diese vor der nächsten Aufladung, dem nächsten Start oder dem nächsten Kauf erneut angenommen werden, wie in Ziffer 26 beschrieben.

Sobald diese Bedingungen für ein Konto angenommen wurden, erfolgt jede Nutzung der Dienste über dieses Konto, einschließlich jeder Anfrage mit einem für dieses Konto ausgegebenen API-Schlüssel, auf der Grundlage dieser Bedingungen und bestätigt Ihre fortbestehende Annahme.

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person annehmen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden, und „Sie“ und „Kunde“ bezeichnen diese Organisation. Wenn Sie diese Befugnis nicht haben oder diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie sie nicht annehmen und die Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen beziehen durch Verweis die folgenden Dokumente ein, die jeweils auf everxcloud.ai abrufbar sind: die Richtlinie zur zulässigen Nutzung (everxcloud.ai/legal/aup), die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie (die „Erstattungsrichtlinie“, everxcloud.ai/legal/refunds), die Service-Level-Vereinbarung (everxcloud.ai/legal/sla), die Steuerrichtlinie und Rechnungsstellung (die „Steuerrichtlinie“, everxcloud.ai/legal/taxes) sowie, für Geschäftskunden, den Auftragsverarbeitungszusatz (everxcloud.ai/legal/dpa). Unsere Datenschutzerklärung (everxcloud.ai/legal/privacy) und unsere Cookie-Richtlinie (everxcloud.ai/legal/cookies) erläutern, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten; sie sind Informationen und keine Vertragsbedingungen. Sie können diese Bedingungen jederzeit herunterladen oder ausdrucken, und wir senden Ihnen auf Anfrage an [email protected] eine Kopie zu.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung. Andere großgeschriebene Begriffe werden dort definiert, wo sie zuerst vorkommen.

• „Geschäftskunde“ bezeichnet einen Kunden, der sich für Zwecke seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit registriert oder die Dienste nutzt, einschließlich jedes Unternehmens, jeder Personengesellschaft, jeder öffentlichen Stelle, jeder Forschungseinrichtung oder jedes Einzelunternehmers, der in beruflicher Eigenschaft handelt.
• „Privatkunde“ bezeichnet eine natürliche Person, die ein Privatkonto registriert und die Dienste für Zwecke nutzt, die überwiegend oder vollständig außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• „Verbraucher“ bezeichnet einen Privatkunden, der nach dem Recht des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, als Verbraucher gilt.
• „Kundendaten“ bezeichnet sämtliche Software, Code, Modelle, Datensätze, Container-Images, Dateien, Inhalte und sonstigen Daten, die Sie oder Ihre Nutzer in die Dienste hochladen, dort speichern, damit verarbeiten oder über sie erzeugen.
• „Instanz“ bezeichnet eine virtuelle oder physische Rechenumgebung mit einem oder mehreren Grafikprozessoren (GPUs) und zugehörigen Ressourcen, die Ihnen über die Dienste bereitgestellt wird.
• „Unterbrechbare Instanz“ bezeichnet eine Instanz, die auf unterbrechbarer oder verdrängbarer Basis angeboten und im Portal als solche gekennzeichnet wird und jederzeit ohne Vorankündigung angehalten oder zurückgenommen werden kann.
• „Auftrag“ bezeichnet jeden nach Ziffer 6 geschlossenen Vertrag über die Erbringung von Diensten, einschließlich des Starts einer Instanz, der Ausführung eines Spot-Auftrags, der Bestätigung einer Reservierung und des Kaufs eines Stundenpakets.
• „Spot-Auftrag“ bezeichnet einen Kaufauftrag, der nach Ziffer 10 im Spot-Orderbuch erteilt wird.
• „Spot-Orderbuch“ bezeichnet die Funktion des Portals und der API, manchmal „Markt“ oder „Börse“ genannt, die Kaufaufträge für Stunden GPU-Rechenleistung mit verfügbarer Kapazität zusammenführt.
• „Reservierung“ bezeichnet eine Vorausreservierung einer bestimmten Instanzkonfiguration für ein bestimmtes künftiges Zeitfenster nach Ziffer 11.
• „Stundenpaket“ bezeichnet einen vorausbezahlten Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Nutzungsstunden einer bestimmten Instanzkonfiguration, der nach Ziffer 12 erworben wird.
• „Prepaid-Guthaben“ bezeichnet den Betrag in einer bestimmten Währung, den Sie uns im Voraus gezahlt haben und der in Ihrem Konto für den Kauf von Diensten verbucht ist, abzüglich belasteter Beträge.
• „Aktionsguthaben“ bezeichnet jeden Betrag oder Vorteil, der Ihnen ohne Zahlung gewährt wird, einschließlich über einen Guthabencode, eine Empfehlungsprämie, ein Willkommensguthaben, eine Kulanzleistung oder eine Servicegutschrift.
• „Portal“ bezeichnet die Kunden-Webanwendung und das Dashboard von EverXCloud.
• „API“ bezeichnet die Programmierschnittstellen von EverXCloud und die zugehörige Dokumentation.
• „Anbieter“ bezeichnet einen externen Rechenzentrums- oder Infrastrukturbetreiber, dessen Hardware, Einrichtungen oder Netzwerk wir zur Erbringung eines Teils der Dienste nutzen.
• „Dienste“ bezeichnet die GPU-Rechenleistung, einschließlich des temporären lokalen Datenträgers jeder Instanz, das Netzwerk, das Portal, die API, das Spot-Orderbuch, Reservierungen, Stundenpakete und alle zugehörigen Leistungen, die wir Ihnen erbringen, wie jeweils im Portal und in unserer Dokumentation beschrieben.
• „Richtlinien“ bezeichnet die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Erstattungsrichtlinie, die Service-Level-Vereinbarung, die Steuerrichtlinie und gegebenenfalls den Auftragsverarbeitungszusatz.

Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit. Die Wörter „einschließlich“ und „zum Beispiel“ sind beispielhaft und schränken die vorangehenden allgemeinen Begriffe nicht ein.

3. Berechtigung und Kontoarten

Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir nehmen wissentlich keine Konten von Personen unter 18 Jahren an.

Bei der Registrierung wählen Sie entweder ein Privatkonto oder ein Geschäftskonto (Unternehmenskonto), und Sie müssen wahrheitsgemäß wählen. Ein Privatkonto darf nur von einem Privatkunden genutzt werden. Ein Privatkunde darf Dienste nur kaufen: Ein Privatkonto darf niemals Rechenkapazität anbieten, einstellen oder verkaufen, als Anbieter oder Lieferant auftreten, eine Reservierung zur Übertragung einstellen oder Zahlungen von anderen Nutzern empfangen. Verkaufs- oder Lieferantenfunktionen stehen nur verifizierten Geschäftskunden auf der Grundlage gesonderter Bedingungen zur Verfügung.

Die Kontoart und der von Ihnen angegebene Status als Unternehmer oder Verbraucher bestimmen den für Sie geltenden rechtlichen Schutz und die steuerliche Behandlung. Sie sind für die Richtigkeit dieser Angabe verantwortlich und müssen sie unverzüglich aktualisieren, wenn sie sich ändert. Wenn Sie sich als Geschäftskunde erklären, bestätigen Sie, dass Sie zu beruflichen Zwecken handeln und dass der in den Ziffern 33 und 34 beschriebene Verbraucherschutz für Sie nicht gilt.

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, wenn Sie eine Person sind, die Ziel von Sanktionen ist, oder im Eigentum oder unter der Kontrolle einer solchen Person stehen oder in deren Namen handeln, oder wenn Sie sich in einem Land oder Gebiet befinden, dort gegründet sind oder dort Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, das umfassenden Sanktionen unterliegt, wie in Ziffer 21 näher beschrieben. Wir können den Zugriff aus bestimmten Ländern oder Gebieten sperren.

Wir können jederzeit verlangen, dass Sie Ihre Identität (bei Privatkunden) oder die Identität, die Eigentumsverhältnisse und die Tätigkeit Ihres Unternehmens (bei Geschäftskunden) nachweisen, unter anderem durch Vorlage von Ausweisdokumenten, Handelsregisterangaben, Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten, einer gültigen Steuer-Identifikationsnummer oder einer Erklärung über den beabsichtigten Endverwendungszweck der Dienste. Geschäftskunden müssen vor jedem Kauf eine Endverwendungserklärung abgeben und aktuell halten. Wir können eine Verifizierung verlangen, bevor Sie kumulative Aufladeschwellen überschreiten, und wir können Nutzungsbeschränkungen anwenden, etwa eine Begrenzung der Anzahl von GPUs, die ein neues oder nicht verifiziertes Konto gleichzeitig betreiben kann. Wir können ein Konto ablehnen, beschränken oder schließen, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen wird oder unzureichend ist, vorbehaltlich Ziffer 25 und der Erstattung nicht genutzten Prepaid-Guthabens nach der Erstattungsrichtlinie.

4. Konten, Sicherheit und API-Schlüssel

Sie müssen vollständige und richtige Registrierungs-, Rechnungs- und Kontaktdaten angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, darf jede natürliche Person nur ein Privatkonto führen, und Sie dürfen keine Konten eröffnen, um Beschränkungen, Verifizierungsanforderungen, Aktionsregeln oder eine Sperrung zu umgehen.

Ein Geschäftskonto kann mehrere Mitglieder mit unterschiedlichen Rollen haben. Der Kunde ist für jedes von ihm eingeladene Mitglied, für die ihm zugewiesenen Berechtigungen und Ausgabenlimits sowie für alle Handlungen und Unterlassungen seiner Mitglieder wie für eigene verantwortlich.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten, Geräte für die Multi-Faktor-Authentifizierung, SSH-Schlüssel und API-Schlüssel vertraulich und sicher zu halten, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto, ob von Ihnen genehmigt oder nicht, bis Sie uns eine Kompromittierung melden. API-Schlüssel fungieren als Ihre Zugangsdaten: Jede mit einem für Ihr Konto ausgegebenen API-Schlüssel authentifizierte Anfrage gilt als von Ihnen gestellt. Sie müssen API-Schlüssel sicher aufbewahren, sie niemals in öffentlichen Code oder clientseitige Anwendungen einbetten, ihre Berechtigungen und Ausgabenlimits beschränken, soweit das Portal dies erlaubt, und jeden Schlüssel, bei dem Sie eine Offenlegung vermuten, erneuern oder widerrufen.

Sie müssen uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen, wenn Sie von einem unbefugten Zugriff auf oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos, Ihrer Zugangsdaten oder Ihrer API-Schlüssel Kenntnis erlangen. Wir können alle Zugangsdaten oder API-Schlüssel sperren oder widerrufen, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie kompromittiert oder missbraucht wurden. Sie bleiben für Entgelte verantwortlich, die angefallen sind, bevor wir eine angemessene Gelegenheit hatten, auf Ihre Meldung zu reagieren, es sei denn, die unbefugte Nutzung beruht auf einer Verletzung dieser Bedingungen durch uns.

5. Die Dienste und unsere Anbieter

Die Dienste umfassen On-Demand-Instanzen, Unterbrechbare Instanzen, Netzwerk, das Spot-Orderbuch, Reservierungen, Stundenpakete, das Portal und die API, wie zum Zeitpunkt Ihres Auftrags im Portal beschrieben. Die Konfiguration einer Instanz (GPU-Modell und -Anzahl, Arbeitsspeicher, Speicher, Region und sonstige Merkmale) ist die für das von Ihnen gewählte Angebot angezeigte Konfiguration. Leistungsangaben, Benchmarks und Verfügbarkeitsangaben im Portal sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als Zusagen in der Service-Level-Vereinbarung angegeben sind.

EverXCloud stellt keinen persistenten Speicher bereit. Auf einer Instanz gespeicherte Daten werden gelöscht, wenn die Instanz zerstört wird; der Kunde ist dafür verantwortlich, eigene Kopien aufzubewahren.

EverXCloud ist Verkäufer und Merchant of Record jedes Dienstes. Wir verkaufen Ihnen jeden Dienst im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und stellen die entsprechenden Rechnungen und Belege aus. Zur Erbringung der Dienste betreiben wir bestimmte Hardware selbst und nutzen außerdem Hardware, Einrichtungen und Netzwerke, die von Anbietern betrieben werden, die als unsere Unterauftragnehmer handeln. Wir bleiben Ihnen gegenüber für die Dienste nach Maßgabe dieser Bedingungen verantwortlich.

Durch Ihre Nutzung der Dienste kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und einem Anbieter zustande, und Sie haben aufgrund dieser Bedingungen keinen Anspruch gegen einen Anbieter. Anbieter sind keine begünstigten Dritten dieser Bedingungen, und nichts in diesen Bedingungen begründet eine Partnerschaft, Vertretung oder ein Gemeinschaftsunternehmen zwischen Ihnen, uns oder einem Anbieter. Sie dürfen nicht versuchen, im Zusammenhang mit über die Dienste erhaltener Kapazität mit einem Anbieter einen Vertrag zu schließen, ihn zu kontaktieren oder zu umgehen, soweit wir dies nicht ausdrücklich gestatten.

Wir können Anbieter auswählen, ersetzen oder hinzufügen und eine Instanz oder eine Reservierung auf andere Hardware mit gleichwertigen oder besseren Spezifikationen verlagern, soweit dies zur Erbringung der Dienste vernünftigerweise erforderlich ist, sofern dadurch die von Ihnen bestellte Konfiguration nicht verringert wird. Informationen über die Kategorien und Standorte von Anbietern, die personenbezogene Daten verarbeiten können, finden Sie in der Datenschutzerklärung und, für Geschäftskunden, im Auftragsverarbeitungszusatz.

Wir können Funktionen der Dienste ändern, verbessern oder einstellen. Wenn wir einen Dienst einstellen, den Sie aktiv nutzen, kündigen wir dies mindestens 30 Tage im Voraus an, es sei denn, die Einstellung ist gesetzlich vorgeschrieben, beruht auf einem außerhalb unserer Kontrolle liegenden Kapazitätsrückzug eines Anbieters oder ist aus Sicherheitsgründen erforderlich, und wir erstatten nach der Erstattungsrichtlinie jeden Betrag, den Sie für diesen Dienst vorausbezahlt haben und nicht nutzen können, einschließlich des nicht genutzten Teils eines Stundenpakets oder einer Reservierung.

Ein Teil der über die Dienste angebotenen Kapazität wird von EverXCloud direkt bei Rechenzentren beschafft („EverXCloud-Kapazität“). Sie wird zu denselben Bedingungen, Preisen und Orderregeln verkauft wie jede andere Kapazität. EverXCloud erteilt keine Orders, die es nicht auszuführen beabsichtigt, und keine Orders, die darauf abzielen, Preise zu beeinflussen.

6. Aufträge und Vertragsschluss

Die im Portal angezeigten oder von der API zurückgegebenen Informationen über ein Angebot, einschließlich Preis, Konfiguration und Region, stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar. Ein gesonderter Auftrag kommt zu diesen Bedingungen und zu den zu diesem Zeitpunkt angezeigten Informationen zustande, wenn:

• bei einer On-Demand-Instanz oder einer Unterbrechbaren Instanz wir Ihre Startanfrage annehmen und mit der Bereitstellung der Instanz beginnen;
• bei einem Spot-Auftrag das Spot-Orderbuch Ihren Kaufauftrag mit verfügbarer Kapazität zusammenführt, wie in Ziffer 10 beschrieben;
• bei einer Reservierung Sie das Ihnen angezeigte Angebot bestätigen und wir die Reservierung bestätigen;
• bei einem Stundenpaket Sie den Kauf bestätigen und wir ihn bestätigen.

Bevor Sie einen Auftrag absenden, zeigt das Portal die wesentlichen Merkmale des Dienstes, den anwendbaren Preis und seine Abrechnungseinheit sowie gegebenenfalls die Stornierungsbedingungen an. Sie können Eingabefehler jederzeit vor dem Absenden korrigieren. Unsere Bestätigung wird im Portal oder in der API-Antwort angezeigt und kann zusätzlich per E-Mail oder Webhook gesendet werden.

Wir können jede Anfrage ablehnen oder stornieren, bevor ein Auftrag zustande kommt, unter anderem wenn keine Kapazität mehr verfügbar ist, wenn der angezeigte Preis auf einem offensichtlichen Fehler beruht, wenn Ihr Prepaid-Guthaben nicht ausreicht, wenn ein Ausgabenlimit überschritten würde oder wenn Verifizierungs-, Sanktions- oder Sicherheitsprüfungen nicht bestanden werden. Wenn wir einen Auftrag nach seinem Zustandekommen wegen eines offensichtlichen Preisfehlers oder weil wir ihn nicht erbringen können stornieren, wird Ihnen kein nicht erbrachter Teil des Auftrags berechnet, und jeder dafür reservierte oder belastete Betrag wird freigegeben oder Ihrem Prepaid-Guthaben gutgeschrieben.

7. Prepaid-Guthaben

Alle Dienste werden im Voraus bezahlt. Wir bieten keine nachträgliche Abrechnung, keine Zahlungsziele und keinerlei Kredit an. Sie finanzieren Ihr Konto, indem Sie Ihr Prepaid-Guthaben mit den von uns angebotenen Zahlungsmethoden aufladen, zu denen Kartenzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister und Banküberweisungen gehören können, innerhalb der im Portal angezeigten Mindest- und Höchstbeträge. Eine Aufladung wird erst gutgeschrieben, wenn wir die Mittel endgültig erhalten haben; eine Banküberweisung wird in Höhe des tatsächlich eingegangenen Betrags gutgeschrieben. Automatische Aufladungen und Zahlungen in Kryptowährungen werden derzeit nicht angeboten; sollten wir sie anbieten, erfordern sie eine gesonderte, ausdrückliche Genehmigung.

Ihr Prepaid-Guthaben wird in der Währung der Aufladung verbucht, und Entgelte für einen Dienst werden in der Währung dieses Dienstes abgebucht. Wir rechnen Guthaben nicht zwischen Währungen um, es sei denn, das Portal bietet dies ausdrücklich an.

Ihr Prepaid-Guthaben ist eine Vorauszahlung für Dienste. Es ist keine Einlage, kein Bankkonto, kein Spar- oder Zahlungskonto, kein E-Geld und kein Wertspeicherinstrument; es wird nicht verzinst; es hat keinen Barwert, außer wie in der Erstattungsrichtlinie vorgesehen; und es ist nicht auf ein anderes Konto oder eine andere Person übertragbar. Es darf nur zur Bezahlung von Diensten nach diesen Bedingungen verwendet werden. Bezahltes Prepaid-Guthaben verfällt nicht. Ihr Recht, die Erstattung nicht genutzten bezahlten Prepaid-Guthabens zu verlangen, sowie Art und Zeitpunkt der Erstattung sind in der Erstattungsrichtlinie geregelt. Aktionsguthaben ist nicht Teil des bezahlten Prepaid-Guthabens und wird niemals erstattet.

Wenn Sie einen Spot-Auftrag erteilen, eine Reservierung bestätigen oder einen anderen Dienst starten, der dies erfordert, können wir einen Teil Ihres Prepaid-Guthabens sperren (Sperrbetrag). Ein Sperrbetrag belastet Ihr Guthaben nicht, aber der gesperrte Betrag steht für andere Käufe nicht zur Verfügung, bis er verbraucht, verringert oder freigegeben wird, wie in den Ziffern 10 und 11 beschrieben. Ihr „verfügbares Guthaben“ ist Ihr Prepaid-Guthaben abzüglich aktiver Sperrbeträge.

Um eine Instanz zu starten oder eine angehaltene Instanz wieder zu starten, muss Ihr verfügbares Guthaben nach Hinzufügen der neuen Ressource mindestens eine Stunde Ihrer gesamten gebundenen stündlichen Ausgaben decken. Sie können für Ihr Konto eine stündliche Ausgabenobergrenze und, bei Geschäftskonten, tägliche oder monatliche Ausgabenlimits für einzelne Mitglieder oder API-Schlüssel festlegen, innerhalb etwaiger von uns gesetzter Grenzen. Ausgabenobergrenzen und -limits sind Werkzeuge, die neue Ausgaben nach Erreichen verhindern; sie halten bereits laufende Ressourcen nicht an und garantieren keinen Höchstbetrag, da die gemessene Nutzung mit einer kurzen technischen Verzögerung erfasst wird. Sie haften weiterhin für die gesamte tatsächlich gemessene Nutzung.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, im Portal und, falls eingerichtet, per Webhook, wenn Ihr verfügbares Guthaben voraussichtlich noch etwa 24 Stunden und danach etwa eine Stunde Ihrer aktuellen Ausgaben deckt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein ausreichendes Guthaben vorzuhalten.

Wenn Ihr verfügbares Prepaid-Guthaben null erreicht:

• werden alle Ihre laufenden und angehaltenen Instanzen beendet und laufende Starts ohne weitere Ankündigung abgebrochen; die Abrechnung einer Instanz endet mit Beginn ihrer Beendigung; auf den lokalen Datenträgern beendeter Instanzen gespeicherte Daten werden endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden;
• läuft eine Instanz, die aus einem Spot-Auftrag oder einer Reservierung hervorgeht und deren Sperrbetrag ihre Nutzung noch deckt, weiter, bis dieser Betrag aufgebraucht ist oder ihre Laufzeit endet.

Ihr Prepaid-Guthaben kann negativ werden, zum Beispiel durch Nutzung, die gemessen wird, nachdem es null erreicht hat, durch die Rückbuchung einer Zahlung, eine Rückbelastung (Chargeback) oder den Entzug von Aktionsguthaben nach Ziffer 13. Ein negativer Saldo ist eine sofort fällige Schuld von Ihnen uns gegenüber, wird von Ihrer nächsten Aufladung abgezogen und muss beglichen werden, bevor Sie die Dienste wieder nutzen können.

Wird eine von Ihnen geleistete Zahlung rückgängig gemacht, angefochten oder zurückbelastet, buchen wir den streitigen Betrag von Ihrem Prepaid-Guthaben ab, sperren Ihr Konto bis zur Klärung und berechnen, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, eine Bearbeitungsgebühr von 15 Einheiten der Währung der streitigen Aufladung (zum Beispiel USD 15), die wir zurückerstatten, wenn der Streit zu Ihren Gunsten entschieden wird. Bevor Sie eine Rückbelastung veranlassen, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit wir das Problem lösen können.

8. Preise, Messung und Abrechnung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens eines Auftrags im Portal angezeigt oder von der API zurückgegeben werden. Sie werden standardmäßig in US-Dollar angegeben oder in Euro oder Pfund Sterling, wenn Sie diese Währungen wählen und sie verfügbar sind. Die auf unserer Website und im Portal angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass sie Steuern enthalten; es gelten Ziffer 9 und Ziffer 33. Der Preis einer Instanz ist nach ihrem Start für die gesamte Lebensdauer dieser Instanz fest. Preisänderungen für neue Aufträge werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam; sie betreffen weder bereits laufende Instanzen noch bereits bestätigte Reservierungen noch bereits gekaufte Stundenpakete.

Instanzen werden pro Stunde bepreist und minutengenau gemessen. Jede Kalenderminute (UTC), in der sich eine Instanz für einen beliebigen Teil dieser Minute in einem abrechenbaren Zustand befindet, wird mit einem Sechzigstel des Stundenpreises berechnet, wobei so gerechnet wird, dass sechzig aufeinanderfolgende abrechenbare Minuten genau den Stundenpreis ergeben. Folglich werden die Minute, in der eine Instanz abrechenbar wird, und die Minute, in der sie nicht mehr abrechenbar ist, jeweils vollständig berechnet, und es gibt kein sonstiges Mindestentgelt. Wenn das Portal angibt, dass sekundengenaue Messung gilt, wird jede abrechenbare Minute stattdessen anteilig nach der Anzahl der Sekunden berechnet, in denen die Instanz abrechenbar war, zu Ihren Gunsten abgerundet, und eine volle Minute wird wie oben berechnet.

Eine Instanz befindet sich in einem abrechenbaren Zustand, solange sie läuft und solange sie sich im Rettungsmodus befindet. Während sie auf Ihren Wunsch angehalten ist, bleibt sie nur abrechenbar, wenn das Portal angibt, dass die GPU für Sie reserviert bleibt, solange die Instanz angehalten ist. Die Abrechnung endet, sobald die Beendigung der Instanz beginnt, sie verdrängt wird oder vom Anbieter ohne Ihren Wunsch angehalten wird, und sie ist ausgesetzt, solange die Instanz zur Untersuchung einer Missbrauchsmeldung gesperrt ist, die sich nicht gegen Sie bestätigt.

Spot-Aufträge, Reservierungen und Stundenpakete werden wie in den Ziffern 10, 11 und 12 beschrieben berechnet.

Beträge werden intern in Millionstel der Währungseinheit berechnet und auf Rechnungen und Abrechnungen auf den nächsten Cent (kaufmännisch) gerundet. Wir stellen für jede Aufladung einen Beleg aus, auf dem keine Steuern berechnet werden, sowie eine Rechnung für jede abgeschlossene Instanz, jede abgeschlossene Reservierung, jeden Kauf eines Stundenpakets und jede Übertragung einer Reservierung, wie in der Steuerrichtlinie beschrieben. Rechnungen und Abrechnungen werden im Portal bereitgestellt.

Unsere Messdaten sind der maßgebliche Nachweis Ihrer Nutzung und Entgelte und gelten, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt. Nutzungsdetails sind im Portal verfügbar. Wenn Sie ein Entgelt für unrichtig halten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Belastung unter [email protected] unter Angabe der Einzelheiten des beanstandeten Postens benachrichtigen. Wir prüfen dies nach Treu und Glauben und korrigieren jeden von uns bestätigten Fehler durch eine Gutschrift auf Ihr Prepaid-Guthaben oder, soweit die Erstattungsrichtlinie dies vorsieht, durch eine Erstattung. Wenn Sie ein Entgelt nicht innerhalb dieser Frist beanstanden, gilt es als genehmigt, außer bei Betrug oder offensichtlichem Fehler und unbeschadet unverzichtbarer Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen.

9. Steuern

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise und Gebühren ohne Umsatzsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), Sales and Use Tax und sonstige ähnliche Steuern, Zölle oder Abgaben („Steuern“). Sie sind für alle auf Ihre Käufe anfallenden Steuern verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen. Eine Aufladung Ihres Prepaid-Guthabens ist eine Vorauszahlung, auf die keine Steuern berechnet werden. Sind wir gesetzlich zur Erhebung von Steuern verpflichtet, schlagen wir diese dem belasteten Betrag zu, wenn Ihr Prepaid-Guthaben zur Bezahlung von Diensten verwendet wird, und weisen sie auf Ihrer Rechnung aus; jeder Sperrbetrag auf Ihrem Prepaid-Guthaben umfasst die anwendbaren Steuern.

Die steuerliche Behandlung jedes Kaufs hängt von Ihrem Standort und Ihrem Status als Geschäftskunde oder Privatkunde ab, wie nach der Steuerrichtlinie (everxcloud.ai/legal/taxes) bestimmt. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, der eine gültige, von uns überprüfbare Steuer-Identifikationsnummer angibt, können Leistungen, soweit gesetzlich zulässig, im Reverse-Charge-Verfahren ohne die betreffende Steuer in Rechnung gestellt werden; in diesem Fall müssen Sie diese Steuer selbst abführen.

Ihr Status als Geschäftskunde und die Angaben, die Sie uns zu Ihrem Standort und Ihrer Steuer-Identifikationsnummer machen, sind Ihre eigenen Erklärungen, auf die wir uns verlassen. Sie müssen sie richtig und aktuell halten. Sie stellen uns von allen Steuern, Zinsen und Strafen frei, die uns infolge unrichtiger oder unvollständiger Erklärungen oder Angaben von Ihnen entstehen. Sind Sie gesetzlich verpflichtet, von einer Zahlung an uns Steuern einzubehalten, müssen Sie die Zahlung so erhöhen, dass wir den vollen Betrag erhalten, den wir ohne den Einbehalt erhalten hätten, sofern die Steuerrichtlinie nichts anderes vorsieht. Bei Widersprüchen hat die Steuerrichtlinie Vorrang vor dieser Ziffer.

10. Spot-Orderbuch

Über das Spot-Orderbuch können Sie einen Kaufauftrag über eine Anzahl von Nutzungsstunden einer bestimmten Instanzkonfiguration (GPU-Modell, Anzahl der GPUs und Region) zu einem von Ihnen gewählten Höchstpreis pro Stunde (dem „Limitpreis“) erteilen, für eine von Ihnen gewählte Gültigkeitsdauer innerhalb der im Portal angezeigten Grenzen (standardmäßig bis zu sieben Tage).

Ein Spot-Auftrag ist ein verbindliches Angebot von Ihnen, die angegebenen Rechenstunden zu einem Stundenpreis zu kaufen, der Ihren Limitpreis nicht übersteigt. Er bleibt offen und kann jederzeit ohne weitere Bestätigung durch Sie ausgeführt werden, bis er ausgeführt, storniert wird oder abläuft. Wenn Sie einen Spot-Auftrag erteilen, sperren wir auf Ihrem Prepaid-Guthaben den Höchstbetrag, den der Auftrag kosten könnte, einschließlich Gebühren und Steuern. Reicht Ihr verfügbares Guthaben nicht aus, kann der Spot-Auftrag nicht erteilt werden.

Wenn das Spot-Orderbuch Ihren Spot-Auftrag mit verfügbarer Kapazität zu einem Preis zusammenführt, der Ihrem Limitpreis entspricht oder darunter liegt, kommt ein Auftrag zum ausgeführten Preis zustande, und der Sperrbetrag wird auf den diesem Preis entsprechenden Betrag verringert. Sofern das Portal nichts anderes angibt, wird ein Spot-Auftrag vollständig auf einer einzigen Maschine ausgeführt und nicht teilweise erfüllt. Anschließend stellen wir Ihnen eine Instanz bereit, die ab ihrer Bereitstellung für die bestellte Anzahl von Stunden läuft und dann automatisch beendet wird; wir benachrichtigen Sie etwa 15 Minuten vor Ende der Laufzeit. Die Nutzung wird nach Ziffer 8 zum ausgeführten Preis gemessen und berechnet und aus dem Sperrbetrag bezahlt. Sie können die Instanz früher beenden; Sie zahlen dann nur die gemessene Nutzung, und der Rest des Sperrbetrags wird freigegeben. Können wir die Instanz nicht bereitstellen, wird die Ausführung aufgehoben, für die nicht bereitgestellte Kapazität wird nichts berechnet, der Sperrbetrag wird wiederhergestellt, und Ihr Spot-Auftrag kann bis zu seinem Ablauf in das Spot-Orderbuch zurückkehren.

Sie können einen offenen Spot-Auftrag jederzeit vor seiner Ausführung kostenlos stornieren oder ändern; der Sperrbetrag wird entsprechend freigegeben oder angepasst. Spot-Aufträge, die ohne Ausführung ablaufen, werden geschlossen und ihr Sperrbetrag wird freigegeben. Wir können offene Spot-Aufträge mit Mitteilung an Sie aus betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen stornieren oder wenn wir das Spot-Orderbuch aussetzen oder einstellen; in diesem Fall wird der Sperrbetrag freigegeben.

Das Spot-Orderbuch ist ausschließlich ein Mechanismus zur Bestellung von GPU-Rechendiensten bei EverXCloud für Ihren eigenen Gebrauch. Insbesondere gilt:

• jeder ausgeführte Spot-Auftrag wird ausschließlich durch die Erbringung von Rechendiensten an Sie erfüllt; es gibt keinen Barausgleich und keine Zahlung von Preisdifferenzen;
• ein Spot-Auftrag und die daraus resultierende Instanz sind an Ihr Konto gebunden und dürfen weder im Spot-Orderbuch noch anderswo an eine andere Person verkauft, abgetreten, übertragen, verpfändet oder angeboten werden;
• es gibt keinen Sekundärmarkt, keine Leerverkäufe, keinen Hebel, keine Margin und keinerlei Derivate;
• das Spot-Orderbuch ist keine Wertpapier-, Waren- oder Derivatebörse oder Handelsplattform, und kein Spot-Auftrag, kein Guthaben, keine Gutschrift und keine Stunde auf unserer Plattform ist eine Anlage, ein Wertpapier, eine Ware oder ein Finanzinstrument;
• die im Spot-Orderbuch angezeigten Marktdaten dienen nur der Information, können Richt- oder Referenzpreise enthalten und stellen keine Zusicherung dar, dass Kapazität zu irgendeinem Preis verfügbar sein wird.

Unterbrechbare Instanzen, ob on demand oder über das Spot-Orderbuch bestellt, unterliegen Ziffer 16.

11. Vorausreservierungen

Mit einer Reservierung können Sie eine bestimmte Instanzkonfiguration für ein bestimmtes künftiges Zeitfenster zu einem bei Ihrer Bestätigung festgelegten Preis reservieren. Vor Ihrer Bestätigung zeigt das Portal die Konfiguration, Beginn und Ende des Zeitfensters, die Anzahl der reservierten Stunden, den Gesamtpreis der Reservierung, die anwendbaren Steuern, die Frist für die kostenlose Stornierung und die Gebühr für verspätete Stornierung an. Reservierungen unterliegen der Mindestvorlaufzeit, dem maximalen Zeithorizont, der Mindest- und Höchstdauer und sonstigen im Portal angezeigten Grenzen.

Wenn Sie eine Reservierung bestätigen, sperren wir auf Ihrem Prepaid-Guthaben einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises der Reservierung einschließlich Steuern. Die reservierte Kapazität ist dann für das Zeitfenster für Sie gebunden.

Kostenlose Stornierung. Sie können eine Reservierung jederzeit vor der bei Ihrer Bestätigung angezeigten Frist für die kostenlose Stornierung kostenlos stornieren; diese Frist endet 48 Stunden vor Beginn des Zeitfensters, sofern keine andere Frist angezeigt wurde. Der Sperrbetrag wird dann vollständig freigegeben.

Verspätete Stornierung. Wenn Sie nach Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung und vor Bereitstellung der Instanz stornieren, zahlen Sie eine Gebühr für verspätete Stornierung in Höhe des bei Ihrer Bestätigung der Reservierung angezeigten Prozentsatzes des Gesamtpreises der Reservierung (ohne Steuern), der 50 % beträgt, sofern kein niedrigerer Prozentsatz angezeigt wurde, zuzüglich anwendbarer Steuern; der Rest des Sperrbetrags wird freigegeben. Die Parteien sind sich einig, dass die Gebühr eine angemessene Pauschalierung des Schadens ist, der uns durch eine verspätete Stornierung entsteht, weil wir die reservierte Kapazität für Ihr Zeitfenster binden und in vielen Fällen bezahlen und sie kurzfristig nicht zuverlässig an andere Kunden weiterverkaufen können; dieser Schaden lässt sich bei Vertragsschluss nur schwer genau beziffern; und die Gebühr übersteigt niemals 50 % des Reservierungspreises.

Bereitstellung und Zahlung. Wir stellen Ihnen die Instanz zu Beginn des Zeitfensters bereit. Sobald die Instanz bereitgestellt wurde, ist der Gesamtpreis der Reservierung für die reservierten Stunden fällig, unabhängig davon, ob Sie sie nutzen, und Sie können die verbleibenden Stunden nicht gegen Erstattung stornieren; jede für die Reservierung bereits gemessene Nutzung wird von dem bei der Abrechnung belasteten Betrag abgezogen. Wenn Sie nach der Bereitstellung stornieren, wird die Instanz beendet und der Gesamtpreis der Reservierung bleibt fällig.

Nichtbereitstellung. Wenn wir die Instanz nicht innerhalb der im Portal angezeigten Karenzzeit (15 Minuten nach Beginn des Zeitfensters, sofern nicht anders angezeigt) aus Gründen bereitstellen, die uns oder einem Anbieter zuzurechnen sind, ist für die Reservierung nichts geschuldet, der Sperrbetrag wird vollständig freigegeben und eine Gebühr für verspätete Stornierung fällt nicht an. Wird die Instanz aus Gründen, die uns oder einem Anbieter zuzurechnen sind, verspätet bereitgestellt oder fällt sie während des Zeitfensters aus, zahlen Sie nur die tatsächlich gemessene Nutzung und nicht den vollen Reservierungspreis. Diese Rechtsbehelfe gelten zusätzlich zu den nach der Service-Level-Vereinbarung verfügbaren Servicegutschriften. Wir können die Reservierung auf Ersatzhardware mit gleichwertigen oder besseren Spezifikationen erbringen.

Übertragung von Reservierungen. Soweit das Portal dies anbietet, kann ein verifizierter Geschäftskunde eine bestätigte, noch nicht begonnene Reservierung ausschließlich über das Portal zu einem Angebotspreis zur Übertragung an einen anderen Kunden einstellen. Nimmt ein anderer Kunde das Angebot an, wird die ursprüngliche Reservierung ohne Kosten für den Übertragenden geschlossen, für den Übernehmer wird eine neue Reservierung zu denselben Bedingungen bestätigt, der Übernehmer zahlt den Angebotspreis zuzüglich anwendbarer Steuern, und der Übertragende erhält den Angebotspreis abzüglich unserer Provision und der darauf entfallenden Steuern als Gutschrift auf sein Prepaid-Guthaben. Privatkunden dürfen keine Reservierungen zur Übertragung einstellen. Eine Reservierung darf auf keine andere Weise übertragen werden, und die Beschränkungen in Ziffer 10 zu Barausgleich, Hebel und Finanzprodukten gelten für Reservierungen entsprechend.

Wir können eine Reservierung aus betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen ohne Gebühr für Sie stornieren; in diesem Fall wird der Sperrbetrag vollständig freigegeben, und wenn die Instanz bereits bereitgestellt war, zahlen Sie nur die gemessene Nutzung.

12. Stundenpakete

Ein Stundenpaket ist ein vorausbezahlter Anspruch auf eine angegebene Anzahl von Nutzungsstunden einer angegebenen Instanzkonfiguration (GPU-Modell, Anzahl der GPUs und, soweit angegeben, Region). Vor dem Kauf zeigt das Portal die Anzahl der Stunden, die berechtigte Konfiguration, den Preis, die anwendbaren Steuern, die Gültigkeitsdauer und eine etwaige Begrenzung der Anzahl von Stundenpaketen pro Konto an. Stundenpakete werden zum Zeitpunkt des Kaufs aus Ihrem Prepaid-Guthaben bezahlt.

Die Nutzung einer berechtigten Instanz wird durch Ihre Stundenpakete gedeckt, bevor sie Ihrem Prepaid-Guthaben belastet wird, beginnend mit dem Stundenpaket, das zuerst abläuft. Die Deckung wird sekundengenau gemessen. Die Nutzung von Instanzen, die nicht der berechtigten Konfiguration entsprechen, wird Ihrem Prepaid-Guthaben auf normale Weise belastet.

Jedes Stundenpaket ist für den beim Kauf angegebenen Zeitraum gültig (365 Tage, sofern nicht anders angegeben), beginnend mit dem Kaufdatum. Bis zum Ende der Gültigkeitsdauer nicht genutzte Stunden verfallen ersatzlos. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder im Portal etwa 30 Tage und 7 Tage vor Ablauf eines Stundenpakets.

Stundenpakete sind an Ihr Konto gebunden, nicht übertragbar, haben keinen Barwert und können nicht gegen einen anderen Dienst eingetauscht werden. Außer wie in der Erstattungsrichtlinie, in Ziffer 5 (Einstellung) oder in Ziffer 33 für Verbraucher vorgesehen oder wie nach anwendbarem Recht vorgeschrieben, werden Stundenpakete nach dem Kauf nicht erstattet. Wir können ein Stundenpaket nur im Fall von Betrug oder wie sonst in diesen Bedingungen vorgesehen widerrufen; in diesem Fall gilt die Erstattungsrichtlinie für jeden Betrag, den Sie dafür bezahlt haben.

13. Aktionsguthaben, Guthabencodes und Empfehlungsprogramm

Wir können nach unserem Ermessen Aktionsguthaben gewähren, unter anderem über Guthabencodes, Willkommensangebote, Empfehlungsprämien, Kulanzleistungen oder Servicegutschriften. Aktionsguthaben unterliegt diesen Bedingungen und allen bei seinem Angebot genannten Bedingungen, einschließlich Teilnahmevoraussetzungen, anwendbarer Dienste, Währung und Ablaufdatum.

Aktionsguthaben kann nur zur Bezahlung von Diensten verwendet werden. Es hat keinen Barwert; es kann nicht erstattet, eingelöst, ausgezahlt oder in Geld umgetauscht werden; es ist nicht übertragbar oder verkäuflich; es wird bei keiner Erstattung von Prepaid-Guthaben berücksichtigt; und es verfällt an dem bei seiner Gewährung gegebenenfalls angegebenen Datum. Jeder Guthabencode kann nur einmal pro Konto und pro Nutzer, nur innerhalb seiner Gültigkeitsdauer und nur von berechtigten Konten eingelöst werden; Codes sind nicht kombinierbar, sofern wir nichts anderes angeben. Ein Guthabencode darf nicht von der Person eingelöst werden, die ihn erstellt hat, und nicht auf automatisiertem Weg erlangt werden.

Unser Empfehlungsprogramm unterliegt, wenn wir es anbieten, diesen Bedingungen und den im Portal angezeigten Programmregeln. Eine Prämie wird nur verdient, wenn ein neuer Kunde über Ihren Empfehlungslink ein Konto eröffnet und eine erste qualifizierende Aufladung vornimmt, die nicht erstattet oder angefochten wird. Prämien werden nur als Aktionsguthaben gewährt, können nach einer Haltefrist freigegeben werden und unterliegen den in den Programmregeln genannten Grenzen. Empfehlungen zwischen verbundenen Personen oder Konten (etwa derselben Person, Organisation, demselben Mitglied, derselben Zahlungskarte oder derselben geschäftlichen E-Mail-Domain) sind nicht berechtigt. Sie dürfen Ihren Link nicht durch unaufgeforderte Nachrichten, irreführende Aussagen, die Verwendung unserer Marken oder irgendeine täuschende Praxis bewerben, und Sie müssen Ihre Prämie offenlegen, wo das Gesetz dies verlangt.

Wir können Aktionsguthaben oder Empfehlungsprämien ablehnen, aussetzen oder entziehen und bereits genutztes Aktionsguthaben rückbuchen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass es durch Betrug, Missbrauch, mehrere oder verbundene Konten, Selbstempfehlung, Irrtum oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder die anwendbaren Bedingungen erlangt wurde, oder wenn die qualifizierende Zahlung erstattet oder zurückbelastet wird. Eine Rückbuchung kann dazu führen, dass Ihr Prepaid-Guthaben negativ wird; in diesem Fall gilt Ziffer 7. Wir können jede Aktion oder das Empfehlungsprogramm jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder beenden; vor der Änderung bereits rechtmäßig verdiente Prämien bleiben zu ihren ursprünglichen Bedingungen verfügbar.

14. Kundendaten

Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns behalten Sie alle Rechte, Titel und Interessen an Ihren Kundendaten. Sie räumen uns und unseren Anbietern eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, Ihre Kundendaten zu hosten, zu kopieren, zu speichern, zu übertragen, zu verarbeiten und anzuzeigen, ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um die Dienste zu erbringen, abzusichern und zu unterstützen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und diese Bedingungen durchzusetzen. Diese Lizenz endet, wenn Ihre Kundendaten aus den Diensten gelöscht werden, mit Ausnahme von Kopien, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Sie allein sind für Ihre Kundendaten verantwortlich, einschließlich ihrer Rechtmäßigkeit, ihrer Richtigkeit, Ihrer Rechte zu ihrer Nutzung und ihrer Vereinbarkeit mit der Richtlinie zur zulässigen Nutzung, sowie für die Einholung aller für ihre Verarbeitung über die Dienste erforderlichen Einwilligungen und Lizenzen.

Weder wir noch unsere Anbieter greifen auf den Inhalt Ihrer Workloads oder Kundendaten zu, außer (a) soweit dies zur Erbringung, Wartung oder Unterstützung der Dienste erforderlich ist, auch auf Ihre Anfrage; (b) soweit dies zur Untersuchung und Verhinderung von Sicherheitsvorfällen, Betrug, Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen erforderlich ist; oder (c) soweit dies nach anwendbarem Recht oder aufgrund einer verbindlichen Anordnung einer zuständigen Behörde erforderlich ist; in diesem Fall benachrichtigen wir Sie, soweit gesetzlich zulässig. Wir erheben technische und betriebliche Daten (etwa Ressourcenauslastung, Telemetrie und Protokolle zum Betrieb der Dienste), um die Dienste zu betreiben, abzusichern, abzurechnen und zu verbessern.

Die Dienste umfassen keine Datensicherungen, sofern kein Sicherungsdienst ausdrücklich angeboten und bestellt wird. Sie sind dafür verantwortlich, unabhängige Sicherungskopien aller Kundendaten vorzuhalten. Auf dem lokalen Datenträger einer Instanz gespeicherte Daten sind temporär: Sie werden endgültig gelöscht, wenn die Instanz beendet wird, abläuft oder verdrängt wird, und sie können verloren gehen, wenn die Instanz ausfällt. EverXCloud stellt keinen persistenten Speicher bereit: Daten, die Sie über die Lebensdauer einer Instanz hinaus behalten möchten, müssen vor der Zerstörung der Instanz außerhalb der Dienste kopiert werden. Nach der Löschung können Kundendaten nicht wiederhergestellt werden. Die von uns und unseren Anbietern verwendete Hardware unterliegt Verfahren zur sicheren Löschung oder Neubereitstellung, die verhindern sollen, dass ein anderer Kunde Ihre Daten wiederherstellt.

Soweit Ihre Kundendaten personenbezogene Daten enthalten, beschreiben unsere Datenschutzerklärung und, für als Verantwortliche handelnde Geschäftskunden, der Auftragsverarbeitungszusatz unsere jeweiligen Rollen und Pflichten. Der Auftragsverarbeitungszusatz ist für Geschäftskunden Bestandteil dieser Bedingungen.

15. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung (everxcloud.ai/legal/aup) nutzen, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Mitglieder, Ihre Endnutzer und alle, die über Ihr Konto oder Ihre Anwendungen auf die Dienste zugreifen, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung einhalten.

Unbeschadet der Richtlinie zur zulässigen Nutzung dürfen Sie nicht: die Dienste ohne unsere schriftliche Zustimmung als eigenständiges Rechenangebot an Dritte weiterverkaufen, unterlizenzieren oder bereitstellen; die Dienste zum Mining von Kryptowährungen nutzen, sofern dies für das betreffende Angebot nicht ausdrücklich gestattet ist; versuchen, auf Daten anderer Kunden oder auf die Hostsysteme von uns oder unseren Anbietern zuzugreifen; Nutzungsbeschränkungen, Ausgabenobergrenzen, Verifizierungen, geografische Beschränkungen oder Sicherheitskontrollen umgehen; die Dienste stören oder überlasten; oder die Dienste zurückentwickeln (Reverse Engineering), außer soweit eine solche Beschränkung gesetzlich verboten ist.

Wir können die Richtlinie zur zulässigen Nutzung aktualisieren, um auf neue Risiken, rechtliche Anforderungen oder Missbrauchsmuster zu reagieren. Änderungen, die Ihre bestehende rechtmäßige Nutzung wesentlich einschränken, werden nach Ziffer 26 mitgeteilt.

16. Service-Level und Unterbrechbare Instanzen

Die Verfügbarkeitszusagen für die Dienste und die bei deren Nichteinhaltung verfügbaren Servicegutschriften sind in der Service-Level-Vereinbarung (everxcloud.ai/legal/sla) festgelegt. Sofern Ziffer 11 für Reservierungen nichts anderes vorsieht, sind die in der Service-Level-Vereinbarung beschriebenen Servicegutschriften Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf für jede Nichtverfügbarkeit, Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Dienste, soweit nach anwendbarem Recht zulässig und unbeschadet Ziffer 33 für Verbraucher.

Unterbrechbare Instanzen werden zu einem reduzierten Preis angeboten, weil sie jederzeit mit oder ohne Ankündigung angehalten, verdrängt oder zurückgenommen werden können, auch wenn die Kapazität für andere Zwecke benötigt wird. Unterbrechbare Instanzen sind von der Service-Level-Vereinbarung und von jeder Verfügbarkeitszusage ausgenommen. Wird eine Unterbrechbare Instanz verdrängt, endet die Abrechnung mit der Verdrängung, und die Daten auf ihrem lokalen Datenträger gehen verloren. Sie müssen Ihre Workloads entsprechend gestalten, unter anderem indem Sie Checkpoints auf einem Speicher außerhalb der Dienste sichern.

Wir können geplante Wartungsarbeiten an den Diensten durchführen und bemühen uns in angemessener Weise, geplante Wartungsarbeiten, die laufende Instanzen voraussichtlich unterbrechen, im Voraus anzukündigen. Wir können Notfallwartungen ohne Ankündigung durchführen, wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder Integrität der Dienste erforderlich ist.

17. Sperrung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise sperren, unter anderem durch Anhalten oder Isolieren von Instanzen, Einfrieren Ihres Kontos oder Widerruf von API-Schlüsseln, wenn:

• Ihr verfügbares Prepaid-Guthaben nicht ausreicht, eine Zahlung rückgängig gemacht oder zurückbelastet wird oder ein negativer Saldo nicht ausgeglichen wird;
• wir vernünftigerweise annehmen, dass Sie oder eine Instanz oder Kundendaten unter Ihrem Konto gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Dienste, anderer Kunden, unserer Anbieter oder Dritter darstellen;
• Sie eine von uns verlangte Identitäts-, Unternehmens- oder Endverwendungsprüfung nicht abschließen oder wir vernünftigerweise Betrug, eine gegen diese Bedingungen verstoßende gemeinsame Kontonutzung oder die Verwendung falscher Angaben vermuten;
• die Sperrung erforderlich ist, um Gesetze, Sanktionen oder Exportkontrollen oder die Anordnung einer zuständigen Behörde einzuhalten; oder
• Ihr Konto Anzeichen einer Kompromittierung aufweist.

Soweit vernünftigerweise möglich und rechtlich zulässig, benachrichtigen wir Sie vor oder unverzüglich nach der Sperrung, nennen den Grund und geben Ihnen Gelegenheit, die Ursache zu beheben oder der Sperrung durch eine Nachricht an [email protected] zu widersprechen. Wir beschränken die Sperrung auf das vernünftigerweise Erforderliche und heben sie unverzüglich auf, sobald die Ursache behoben ist. Solange eine Instanz zur Untersuchung einer Missbrauchsmeldung gesperrt ist, wird sie nicht berechnet. Die Sperrung entbindet Sie nicht von Ihrer Pflicht, vor der Sperrung genutzte Dienste zu bezahlen. Dauert eine Sperrung aus einem anderen Grund als Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen länger als 30 Tage, können Sie Ihr Konto schließen und eine Erstattung Ihres nicht genutzten Prepaid-Guthabens nach der Erstattungsrichtlinie erhalten.

18. Geistiges Eigentum und Feedback

Die Dienste, das Portal, die API, unsere Dokumentation, Software, Vorlagen, Marken und alle zugehörigen Rechte des geistigen Eigentums sind und bleiben ausschließliches Eigentum von EverXCloud oder ihren Lizenzgebern. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anwendbaren Entgelte gewähren wir Ihnen für die Laufzeit dieser Bedingungen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches Recht, auf die Dienste für Ihre eigenen internen Zwecke zuzugreifen und sie zu nutzen oder, bei Geschäftskunden, Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen auf Grundlage der Dienste im Einklang mit der Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu entwickeln und zu betreiben. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben vorbehalten.

Sie dürfen unseren Namen, unsere Logos oder Marken ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwenden, außer um wahrheitsgemäß anzugeben, dass Ihre Anwendung auf EverXCloud läuft, im Einklang mit etwaigen von uns veröffentlichten Markenrichtlinien.

Wenn Sie uns Vorschläge, Ideen oder sonstiges Feedback zu den Diensten geben, räumen Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, dieses Feedback ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber für jeden Zweck zu nutzen und zu verwerten. Feedback umfasst weder Ihre Kundendaten noch Ihre Vertraulichen Informationen.

Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns gehören Ihnen die Ergebnisse, Modelle, Resultate und sonstigen Materialien, die Sie mit den Diensten aus Ihren Kundendaten erzeugen, und wir beanspruchen keine Rechte daran.

19. Vertraulichkeit

Diese Ziffer gilt zwischen EverXCloud und Geschäftskunden. „Vertrauliche Informationen“ sind nicht öffentliche Informationen, die eine Partei der anderen im Zusammenhang mit den Diensten offenlegt und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die eine vernünftige Person als vertraulich verstehen würde, einschließlich Kundendaten, nicht öffentlicher Preise, Sicherheitsinformationen und Informationen über Anbieter. Ausgenommen sind Informationen, die ohne Verletzung dieser Bedingungen öffentlich sind oder werden, dem Empfänger vor der Offenlegung rechtmäßig bekannt waren, rechtmäßig von einem Dritten ohne Vertraulichkeitspflicht erhalten oder unabhängig entwickelt wurden.

Jede Partei verwendet die Vertraulichen Informationen der anderen nur für die Zwecke dieser Bedingungen, schützt sie mit mindestens angemessener Sorgfalt und legt sie nur ihren Mitarbeitern, Auftragnehmern, Anbietern und Beratern offen, die sie kennen müssen und an gleichwertige Vertraulichkeitspflichten gebunden sind, oder soweit dies gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird, nach unverzüglicher Mitteilung, soweit rechtlich zulässig. Diese Pflichten bestehen drei Jahre über das Ende dieser Bedingungen hinaus fort und, für Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten, so lange, wie sie vertraulich bleiben.

Kundendaten und Kontoinformationen von Privatkunden behandeln wir nach Ziffer 14 und unserer Datenschutzerklärung.

20. Software und Images Dritter

Die Dienste können Ihnen Zugang zu Betriebssystem-Images, Container-Images, Treibern, Frameworks, Modellen, Vorlagen und sonstiger Software oder sonstigen Inhalten verschaffen, die von Dritten bereitgestellt werden („Drittsoftware“), einschließlich Open-Source-Software. Drittsoftware wird zu den Lizenzbedingungen ihres Inhabers bereitgestellt, die Sie einhalten müssen und die Ihre Nutzung regeln. Wir übernehmen keine Gewährleistung für Drittsoftware und sind nicht für deren Verfügbarkeit, Sicherheit, Lizenzierung oder Leistung verantwortlich, bemühen uns aber in angemessener Weise, die von uns veröffentlichten Vorlagen aktuell zu halten.

Sie sind für jede Software, jedes Image und jedes Modell verantwortlich, das Sie auf den Diensten bereitstellen, einschließlich der Einholung der erforderlichen Lizenzen, des Einspielens von Sicherheitsupdates und der Einhaltung der Bedingungen aller Dienste Dritter, die Sie mit den Diensten verbinden.

21. Exportkontrollen und Sanktionen

Die Dienste, einschließlich des Zugangs zu leistungsstarken GPUs, unterliegen den Exportkontroll- und Wirtschaftssanktionsgesetzen der Vereinigten Staaten und anderer anwendbarer Rechtsordnungen, einschließlich der Export Administration Regulations und der vom Office of Foreign Assets Control verwalteten Vorschriften.

Sie sichern zu und gewährleisten und verpflichten sich für die Laufzeit dieser Bedingungen, dass: (a) Sie keine Person sind, die auf einer von den Vereinigten Staaten, den Vereinten Nationen, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder einer anderen zuständigen Behörde geführten Sanktions- oder Sperrliste steht oder Ziel einer solchen Liste ist, und nicht zu 50 % oder mehr im Eigentum einer solchen Person stehen, von ihr kontrolliert werden oder in ihrem Namen handeln; (b) Sie sich nicht in einem Land oder Gebiet befinden, das umfassenden Sanktionen unterliegt, dort nicht gegründet sind und dort nicht Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, und die Dienste nicht von dort oder zugunsten einer dort befindlichen Person aufrufen oder nutzen werden; (c) Sie die Dienste nicht für eine nach Exportkontrollgesetzen verbotene Endverwendung nutzen oder nutzen lassen, einschließlich Entwicklung, Konstruktion, Herstellung oder Verwendung von nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen, Flugkörpern oder unbemannten Systemen für solche Waffen, oder für militärische Endverwendungen oder militärische Endnutzer, soweit verboten; und (d) die Angaben zur Endverwendung, die Sie uns machen, wahr und vollständig sind.

Sie dürfen keine VPNs, Proxys oder sonstigen Mittel einsetzen, um unsere geografischen Beschränkungen oder Prüfungen zu umgehen, und Sie müssen uns unverzüglich über jede Änderung informieren, durch die diese Zusicherungen unzutreffend werden. Wir überprüfen Kunden und Transaktionen und können jedes Konto, jeden Auftrag oder jede Transaktion ablehnen, sperren oder beenden oder Mittel einfrieren, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass dies zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsgesetzen erforderlich ist. Soweit gesetzlich zulässig, erstatten wir das nicht genutzte Prepaid-Guthaben eines beendeten Kontos nach der Erstattungsrichtlinie; soweit das Gesetz das Einfrieren oder Melden von Mitteln verlangt, handeln wir entsprechend.

22. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Wir erbringen die Dienste mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt und im Wesentlichen entsprechend der für jeden Auftrag angezeigten Beschreibung. Jede Partei sichert zu, dass sie berechtigt ist, diese Bedingungen einzugehen.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG UND SOWEIT IN DIESEN BEDINGUNGEN UND IN DER SERVICE-LEVEL-VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, UND WIR UND UNSERE ANBIETER SCHLIESSEN ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, BEDINGUNGEN UND ZUSICHERUNGEN AUS, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES RECHTSTITELS, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER UND DES UNGESTÖRTEN GEBRAUCHS SOWIE JEDER GEWÄHRLEISTUNG AUS GESCHÄFTSVERLAUF ODER HANDELSBRAUCH. WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI, FEHLERFREI ODER SICHER SIND, DASS KAPAZITÄT ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER PREIS VERFÜGBAR IST, DASS KEINE DATEN VERLOREN GEHEN ODER DASS EIN WORKLOAD, MODELL ODER EINE BERECHNUNG EIN BESTIMMTES ERGEBNIS, EINE BESTIMMTE LEISTUNG ODER GENAUIGKEIT ERREICHT.

EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZU. WENN SIE VERBRAUCHER SIND, BERÜHRT DIESE ZIFFER IHRE GESETZLICHEN RECHTE NICHT, DIE VERTRAGLICH NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, EINSCHLIESSLICH DER IN ZIFFER 33 BESCHRIEBENEN RECHTE.

23. Haftungsbeschränkung

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN WEDER EVERXCLOUD NOCH IHRE ANBIETER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, ORGANMITGLIEDER, MITARBEITER ODER BEAUFTRAGTEN FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHADENSERSATZANSPRÜCHE ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, GESCHÄFTSVERLUSTE, VERLUST VON GOODWILL ODER ERWARTETEN EINSPARUNGEN, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN, KOSTEN FÜR DIE WIEDERHOLUNG VON BERECHNUNGEN ODER TRAININGSLÄUFEN ODER KOSTEN FÜR ERSATZDIENSTE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTEN ERGEBEN, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGEM RECHTSGRUND, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON EVERXCLOUD UND IHREN ANBIETERN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, ORGANMITGLIEDERN, MITARBEITERN UND BEAUFTRAGTEN AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN UND DEN DIENSTEN NICHT DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE GESAMTBETRÄGE, DIE SIE UNS IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS FÜR DIE DIENSTE GEZAHLT HABEN (OHNE STEUERN UND AKTIONSGUTHABEN), UND (B) EINHUNDERT US-DOLLAR (USD 100).

Die Ausschlüsse und Beschränkungen dieser Ziffer gelten nicht für: (a) die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit; (b) die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung; (c) die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz, soweit diese Haftung rechtlich nicht beschränkt werden kann; (d) Ihre Pflicht zur Zahlung der für die Dienste fälligen Beträge; (e) Ihre Haftung nach Ziffer 24 oder für Verstöße gegen Ziffer 15 oder Ziffer 21; oder (f) jede sonstige Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Die Beschränkungen gelten auch dann, wenn ein beschränkter Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt. Sie spiegeln die Risikoverteilung zwischen den Parteien und die Preise der Dienste wider, die ohne sie höher wären.

EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN NICHT ZU, SODASS EINIGES VON OBIGEM MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GILT. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt Ziffer 33 und hat Vorrang vor dieser Ziffer.

24. Freistellung

Wenn Sie Geschäftskunde sind, verteidigen Sie EverXCloud, ihre Anbieter, verbundenen Unternehmen, Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragten gegen alle von einem Dritten oder einer Behörde erhobenen Ansprüche, Forderungen, Klagen oder Verfahren und stellen sie von allen daraus resultierenden Verlusten, Schäden, Geldbußen, Strafen, Kosten und angemessenen Anwaltsgebühren frei und halten sie schadlos, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit: (a) Ihren Kundendaten, einschließlich jeder Behauptung, dass sie Rechte Dritter verletzen oder sich diese widerrechtlich aneignen oder gegen ein Gesetz verstoßen; (b) Ihrer Nutzung der Dienste oder der Nutzung der Dienste über Ihr Konto unter Verstoß gegen diese Bedingungen, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder anwendbares Recht; (c) Ihrem Verstoß gegen Ziffer 21; oder (d) einer unrichtigen Erklärung über Ihren Status, Ihren Standort oder Ihre Steuer-Identifikationsnummer.

Wenn Sie Privatkunde sind, stellen Sie uns von solchen Ansprüchen Dritter und den daraus resultierenden Verlusten nur frei, soweit sie durch Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen anwendbares Recht verursacht wurden, und nur soweit das für Sie geltende Recht dies zulässt.

Wir benachrichtigen Sie unverzüglich über jeden Anspruch, für den wir Freistellung verlangen, überlassen Ihnen die Führung der Verteidigung und des Vergleichs (wobei Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die nicht unbillig verweigert werden darf, keinen Anspruch vergleichen dürfen, der uns eine Verpflichtung oder ein Eingeständnis auferlegt) und leisten auf Ihre Kosten angemessene Mitwirkung. Wir können uns auf eigene Kosten mit einem Rechtsbeistand unserer Wahl an der Verteidigung beteiligen.

25. Laufzeit, Schließung und Kündigung

Diese Bedingungen beginnen mit Ihrer ersten Annahme und gelten, bis Ihr Konto geschlossen oder gekündigt wird.

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit beenden und Ihr Konto über das Portal oder durch eine Nachricht an [email protected] schließen. Vor der Schließung Ihres Kontos sollten Sie Ihre Instanzen beenden, alle Kundendaten herunterladen, die Sie behalten möchten, und die Erstattung nicht genutzten bezahlten Prepaid-Guthabens nach der Erstattungsrichtlinie beantragen. Bis zur Schließung angefallene Entgelte bleiben zahlbar. Bestätigte Reservierungen, offene Spot-Aufträge und Stundenpakete werden bei der Schließung wie in den Ziffern 10, 11 und 12 und in der Erstattungsrichtlinie vorgesehen behandelt.

Wir können diese Bedingungen kündigen oder Ihr Konto schließen: (a) ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen; (b) fristlos durch Mitteilung, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen und, sofern der Verstoß behebbar ist, ihn nicht innerhalb von 10 Tagen nach unserer Mitteilung beheben; (c) fristlos durch Mitteilung, wenn dies gesetzlich, aufgrund von Sanktionen oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird, oder im Fall von Betrug oder schwerem oder wiederholtem Missbrauch; oder (d) wenn Ihr Konto 24 aufeinanderfolgende Monate keine Aktivität und kein positives Prepaid-Guthaben aufwies, mit einer Frist von mindestens 30 Tagen. Kündigen wir nach (a) oder (d) oder aus einem anderen Grund als Ihrem Verstoß, erstatten wir Ihr nicht genutztes bezahltes Prepaid-Guthaben und alle vorausbezahlten Beträge für Dienste, die nicht erbracht werden, nach der Erstattungsrichtlinie.

Mit der Kündigung oder Schließung endet Ihr Recht zur Nutzung der Dienste, Ihre API-Schlüssel werden widerrufen, und wir können verbleibende Instanzen beenden und verbleibende Kundendaten nach einer Frist von mindestens sieben Tagen löschen, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt oder wir nicht wegen eines schweren Verstoßes oder einer rechtlichen Anforderung kündigen, die eine solche Frist ausschließt. Wir bewahren Konto-, Abrechnungs- und Transaktionsdaten auf, wie gesetzlich vorgeschrieben und in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Ziffern 2, 7 (hinsichtlich fälliger Beträge und negativer Salden), 8 (hinsichtlich angefallener Entgelte), 9, 13 (hinsichtlich Rückbuchungen), 14 (hinsichtlich der Lizenz für aufbewahrte Kopien und der Löschung), 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 30, 31, 32 und alle sonstigen Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, gelten über die Beendigung hinaus fort.

26. Änderungen der Dienste und dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen und die Richtlinien von Zeit zu Zeit ändern, zum Beispiel um Änderungen der Dienste, unseres Geschäfts, der Rechtslage oder der Sicherheitsanforderungen Rechnung zu tragen. Jede Version trägt eine Versionsnummer und ein Datum des Inkrafttretens, und frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich.

Ist eine Änderung wesentlich und für Sie nachteilig, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse und durch einen Hinweis im Portal, es sei denn, eine kürzere Frist ist gesetzlich, von einer zuständigen Behörde oder zur Abwehr eines unmittelbaren Sicherheitsrisikos geboten; in diesem Fall kündigen wir die Änderung so früh an, wie es vernünftigerweise möglich ist. Andere Änderungen, etwa Klarstellungen, die Beschreibung neuer Funktionen oder Änderungen zu Ihren Gunsten, werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam.

Soweit wir dies verlangen, werden Sie aufgefordert, die neue Version vor Ihrer nächsten Aufladung, Ihrem nächsten Start oder Ihrem nächsten Kauf anzunehmen. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten schließen, und wir erstatten Ihr nicht genutztes bezahltes Prepaid-Guthaben zusammen mit dem nicht genutzten Teil etwaiger Stundenpakete und dem Preis noch nicht begonnener Reservierungen nach der Erstattungsrichtlinie und ohne Gebühr für verspätete Stornierung. Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Änderung weiter nutzen oder die neue Version annehmen, gilt die neue Version für Sie. Änderungen gelten nicht rückwirkend und ändern weder den Preis noch die Bedingungen eines bereits zustande gekommenen Auftrags, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben.

27. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder den Diensten ergeben, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche, unterliegen dem Recht des Bundesstaats Delaware, Vereinigte Staaten, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, und, soweit anwendbar, dem Bundesrecht der Vereinigten Staaten, einschließlich des Federal Arbitration Act. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Wenn Sie Verbraucher sind, wird Ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes oder Bundesstaats gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

28. Streitbeilegung

Gütliche Einigung. Vor Einleitung eines Schieds- oder Gerichtsverfahrens muss die Partei, die eine Streitigkeit geltend macht, der anderen eine schriftliche Mitteilung senden, die die Streitigkeit und das begehrte Abhilfeverlangen beschreibt: Mitteilungen an uns sind an [email protected] und an 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States zu richten; Mitteilungen an Sie werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Die Parteien bemühen sich nach Treu und Glauben, die Streitigkeit innerhalb von 60 Tagen ab Eingang der Mitteilung gütlich beizulegen. Verjährungsfristen sind während dieses Zeitraums gehemmt, soweit gesetzlich zulässig.

BITTE LESEN SIE DAS FOLGENDE SORGFÄLTIG. WENN SIE SICH IN DEN VEREINIGTEN STAATEN BEFINDEN, VERPFLICHTET ES SIE UND UNS, STREITIGKEITEN DURCH VERBINDLICHE SCHIEDSVERFAHREN AUF INDIVIDUELLER BASIS BEIZULEGEN, UND ES BEINHALTET EINEN VERZICHT AUF DAS RECHT AUF EIN GESCHWORENENVERFAHREN UND AUF DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE.

Schiedsverfahren für Kunden in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben (bei Privatkunden) oder Ihre Hauptniederlassung in den Vereinigten Staaten haben (bei Geschäftskunden), werden alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Auseinandersetzungen aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten, die nicht gütlich beigelegt werden, ausschließlich durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association („AAA“) nach ihren Consumer Arbitration Rules für Privatkunden und nach ihren Commercial Arbitration Rules für Geschäftskunden in der bei Einleitung des Schiedsverfahrens geltenden Fassung durch einen Einzelschiedsrichter durchgeführt wird. Der Federal Arbitration Act regelt die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsvereinbarung. Der Schiedsrichter ist ausschließlich befugt, über alle Fragen zu entscheiden, einschließlich des Umfangs, der Durchsetzbarkeit und der Schiedsfähigkeit im Rahmen dieser Ziffer, soweit nachstehend nichts anderes bestimmt ist. Bei Privatkunden findet das Schiedsverfahren in dem County statt, in dem Sie wohnen, oder nach Ihrer Wahl per Videokonferenz oder im schriftlichen Verfahren; die Zahlung der Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren richtet sich nach den AAA-Regeln, und wir zahlen jeden Teil dieser Gebühren, der die Gerichtsgebühr übersteigt, die Sie für eine Klage vor Gericht zahlen würden. Bei Geschäftskunden ist der Schiedsort Wilmington, Delaware. Ein Urteil über den Schiedsspruch kann vor jedem zuständigen Gericht erwirkt werden.

Verzicht auf Sammelklagen. Sie und wir vereinbaren, dass jede Partei Ansprüche gegen die andere nur individuell geltend machen darf und nicht als Kläger oder Mitglied einer angeblichen Sammel-, Gruppen-, verbundenen oder Repräsentativklage. Der Schiedsrichter darf Ansprüche mehrerer Personen nicht verbinden und Abhilfe nur zugunsten der einzelnen Partei, die sie begehrt, und nur in dem Umfang gewähren, der zur Abhilfe für deren individuellen Anspruch erforderlich ist. Wird dieser Verzicht auf Sammelklagen in Bezug auf einen Anspruch oder einen Antrag auf eine öffentliche Unterlassungsverfügung für nicht durchsetzbar befunden, wird dieser Anspruch oder Antrag (und nur dieser) abgetrennt und nach Durchführung des Schiedsverfahrens über alle anderen Ansprüche von einem Gericht nach dem folgenden Absatz entschieden; im Übrigen bleibt diese Ziffer in Kraft.

Massenverfahren. Werden 25 oder mehr gleichartige Schiedsanträge von oder mit Unterstützung derselben Anwaltskanzlei oder einer koordinierten Gruppe von Antragstellern gegen uns eingereicht, werden sie nach den zu diesem Zeitpunkt geltenden Verfahren der AAA für Massenschiedsverfahren durchgeführt.

Ausnahmen. Jede Partei kann (a) einen individuellen Anspruch vor einem zuständigen Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) geltend machen, sofern der Anspruch bei diesem Gericht verbleibt und individuell verfolgt wird; und (b) vor einem zuständigen Gericht eine Unterlassungsverfügung oder sonstigen Rechtsschutz nach Billigkeitsrecht beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung oder widerrechtliche Aneignung ihrer Rechte des geistigen Eigentums oder den unbefugten Zugriff auf die Dienste oder deren Missbrauch zu verhindern.

Recht auf Widerspruch (Opt-out). Privatkunden und Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten können dieser Schiedsvereinbarung widersprechen, indem sie innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Annahme dieser Bedingungen eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Arbitration opt-out“ senden, in der sie ihren Namen, die E-Mail-Adresse ihres Kontos und ihre Entscheidung zum Widerspruch angeben. Der Widerspruch berührt keine anderen Bestimmungen dieser Bedingungen. Wenn Sie widersprechen oder wenn diese Schiedsvereinbarung nicht gilt oder für nicht durchsetzbar befunden wird, werden Streitigkeiten ausschließlich vor den bundesstaatlichen oder Bundesgerichten im Bundesstaat Delaware beigelegt, wobei Privatkunden auch vor den Gerichten des County, in dem sie wohnen, Klage erheben können.

Geschäftskunden außerhalb der Vereinigten Staaten. Wenn Sie ein Geschäftskunde mit Hauptniederlassung außerhalb der Vereinigten Staaten sind, unterliegt jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten der ausschließlichen Zuständigkeit der bundesstaatlichen und Bundesgerichte im Bundesstaat Delaware, und jede Partei unterwirft sich unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte und verzichtet auf jeden Einwand gegen den dortigen Gerichtsstand. Wir können dennoch vor jedem zuständigen Gericht eine Unterlassungsverfügung beantragen oder Zahlungsansprüche durchsetzen.

Verzicht auf ein Geschworenenverfahren. SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, VERZICHTEN JEDER GESCHÄFTSKUNDE UND EVERXCLOUD AUF JEDES RECHT AUF EIN GESCHWORENENVERFAHREN IN JEDEM VERFAHREN AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEN DIENSTEN.

Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich. Diese Schiedsvereinbarung und der Verzicht auf Sammelklagen gelten nicht für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich haben; für sie gilt Ziffer 33.

Verbraucher in anderen Ländern. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs sind, werden Streitigkeiten von den bundesstaatlichen und Bundesgerichten im Bundesstaat Delaware entschieden, unbeschadet eines zwingenden Rechts nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaats, vor dessen Gerichten Klage zu erheben oder nur dort verklagt zu werden.

29. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer Pflichten (mit Ausnahme von Zahlungspflichten), soweit diese durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, hoheitlicher Maßnahmen, nach dem Auftrag verhängter Sanktionen oder Embargos, Arbeitskämpfen, an denen keine eigenen Mitarbeiter der betroffenen Partei beteiligt sind, großflächiger Ausfälle von Strom-, Internet- oder Telekommunikationsnetzen und großangelegter Cyberangriffe, die vernünftigerweise nicht hätten verhindert werden können (ein „Ereignis höherer Gewalt“).

Der Ausfall eines Anbieters ist nur dann ein Ereignis höherer Gewalt, wenn er selbst durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird. Die betroffene Partei muss die andere unverzüglich benachrichtigen und sich in angemessener Weise bemühen, die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt zu mindern. Entgelte für Dienste, die wegen eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erbracht werden, sind nicht zu zahlen, und jeder dafür gesperrte oder vorausbezahlte Betrag wird nach der Erstattungsrichtlinie freigegeben oder erstattet. Verhindert ein Ereignis höherer Gewalt die Ausführung eines Auftrags länger als 30 Tage, kann jede Partei diesen Auftrag durch Mitteilung beenden.

30. Mitteilungen und elektronische Kommunikation

Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihnen Mitteilungen, Informationen, Rechnungen und sonstige Kommunikation elektronisch übermitteln, per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse, durch Hinweise im Portal oder, bei betrieblichen Ereignissen, per Webhook. Elektronische Kommunikation erfüllt jedes gesetzliche Erfordernis, dass eine Mitteilung schriftlich erfolgen muss. Mitteilungen an Sie gelten mit dem Versand per E-Mail oder der Veröffentlichung im Portal als zugegangen, sofern wir keine Unzustellbarkeitsmeldung erhalten. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten und sicherstellen, dass unsere Nachrichten nicht blockiert werden.

Rechtliche Mitteilungen an uns sind per E-Mail an [email protected] zu senden und, bei Mitteilungen über Vertragsverletzungen, Kündigungen oder Streitigkeiten, zusätzlich per Post oder Kurier an EverXCloud Inc., 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States. Mitteilungen an uns werden mit ihrem Zugang wirksam. Sie erkennen an, dass Ihre Annahme dieser Bedingungen und jedes Auftrags auf elektronischem Weg dieselbe Rechtswirkung hat wie eine eigenhändige Unterschrift.

31. Gesamte Vereinbarung, Rangfolge und Sprache

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Richtlinien und den für jeden Auftrag angezeigten Informationen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Dienste und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Angebote und Zusicherungen in Bezug auf die Dienste. Bedingungen in einer Bestellung oder einem anderen von Ihnen ausgestellten Dokument sind ausgeschlossen, selbst wenn wir dieses Dokument annehmen oder bestätigen. Eine gesonderte schriftliche Vereinbarung, die von einem bevollmächtigten Vertreter von EverXCloud unterzeichnet ist, hat Vorrang vor diesen Bedingungen, soweit sie dies ausdrücklich vorsieht.

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (a) die Zusatzbedingungen für Verbraucher in den Ziffern 33 und 34 für die Verbraucher, für die sie gelten; (b) die Richtlinie, die den betreffenden Gegenstand speziell regelt (zum Beispiel die Erstattungsrichtlinie für Erstattungen, die Steuerrichtlinie für Steuern, die Service-Level-Vereinbarung für Servicegutschriften und der Auftragsverarbeitungszusatz für die Verarbeitung personenbezogener Daten); (c) die für den konkreten Auftrag angezeigten Informationen; und (d) die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Wir können Übersetzungen zur Erleichterung bereitstellen. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung hat die englische Fassung Vorrang, sofern das Recht des Wohnsitzstaats eines Verbrauchers nichts anderes verlangt.

32. Allgemeine Bestimmungen

Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen oder Rechte oder Pflichten daraus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Erwerb, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller betreffenden Vermögenswerte abtreten oder übertragen, sofern dies für Verbraucher die Ihnen gewährten Garantien nicht verringert. Jede angebliche Abtretung unter Verstoß gegen diesen Absatz ist unwirksam.

Unterauftragsvergabe. Wir können zur Erfüllung unserer Pflichten Unterauftragnehmer einsetzen, einschließlich Anbietern, und bleiben nach diesen Bedingungen für deren Leistung verantwortlich.

Unabhängige Parteien. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Kein Dritter, einschließlich eines Anbieters, hat das Recht, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, mit Ausnahme unserer verbundenen Unternehmen und Anbieter, soweit die Ziffern 22, 23 und 24 sie ausdrücklich begünstigen.

Salvatorische Klausel. Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang durchgesetzt und im geringsten erforderlichen Umfang angepasst, um sie durchsetzbar zu machen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Kein Verzicht. Das Unterlassen oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts durch eine Partei gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht, und die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts schließt dessen weitere Ausübung nicht aus.

Kontakt. Fragen zu diesen Bedingungen können an [email protected] gerichtet werden.

33. Zusatzbedingungen für Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich

Diese Ziffer gilt für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, einem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums oder im Vereinigten Königreich haben. Sie hat Vorrang vor allen damit unvereinbaren Bestimmungen dieser Bedingungen und der Richtlinien. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaats zustehen.

Preise und Informationen vor dem Kauf. Auf der Website und im Portal angezeigte Preise können, wie in Ziffer 8 angegeben, ohne Steuern ausgewiesen sein. Bevor Sie die Zahlung eines Auftrags bestätigen, zeigt Ihnen das Portal den Gesamtpreis einschließlich aller anwendbaren Steuern an. Eine Aufladung ist eine Vorauszahlung, auf die keine Steuer berechnet wird. Der Bestätigungsschritt weist eindeutig darauf hin, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet. Wir bestätigen jeden Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail oder in einem herunterladbaren Dokument) innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens vor Beginn der Ausführung.

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, jeden Vertrag über Dienste (einschließlich eines Auftrags, einer Reservierung, eines Kaufs eines Stundenpakets und einer Aufladung Ihres Prepaid-Guthabens) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, EverXCloud Inc., 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States, E-Mail [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einer E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir für den betreffenden Vertrag von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist; für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei einer Aufladung beschränkt sich die Rückzahlung auf den Teil des Prepaid-Guthabens, der nicht für Dienste verwendet wurde; Ihre Rechte hinsichtlich bereits damit bestellter Dienste richten sich nach den nachstehenden Regeln.

Sofortige Ausführung und Erlöschen des Widerrufsrechts. Die meisten Dienste, etwa Instanzen, beginnen sofort. Vor Ihrer ersten Aufladung, Ihrem ersten Start, Spot-Auftrag, Ihrer ersten Reservierung oder Ihrem ersten Kauf eines Stundenpakets bittet Sie das Portal deshalb, ein gesondertes, nicht vorangekreuztes und von Ihrer Annahme dieser Bedingungen getrenntes Kästchen anzukreuzen, mit dem Sie verlangen, dass wir sofort, während der 14-tägigen Widerrufsfrist, mit der Erbringung der Dienste beginnen, und bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienste vollständig erbracht sind, und dass Sie bei einem früheren Widerruf die bis dahin erbrachten Dienste bezahlen. Wir speichern Datum und Uhrzeit Ihres Verlangens und bestätigen es Ihnen per E-Mail. Ihr Verlangen gilt für die Dienste, die Sie danach über Ihr Konto bestellen; solange Sie es nicht abgegeben haben, nehmen wir weder Ihre Aufladungen noch Ihre Aufträge an. Wenn Sie dieses Verlangen und diese Bestätigung abgegeben haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht für einen Dienst, sobald er vollständig erbracht wurde (Artikel 16 Buchstabe a der Richtlinie 2011/83/EU; regulation 36 der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 im Vereinigten Königreich). Bis dahin bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen: Wenn Sie einen Dienst widerrufen, nachdem Sie verlangt haben, dass die Ausführung während der Widerrufsfrist beginnt, er aber noch nicht vollständig erbracht wurde, zahlen Sie einen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung über den Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht, und wir erstatten den Rest. Insbesondere gilt:

• bei einer Instanz oder einem ausgeführten Spot-Auftrag zahlen Sie die bis zu Ihrem Widerruf gemessene Nutzung, und das nicht genutzte Guthaben oder der Sperrbetrag wird freigegeben oder erstattet;
• bei einem Stundenpaket werden Ihnen die zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs nicht genutzten Stunden anteilig zum gezahlten Preis erstattet;
• bei einer Reservierung, deren Zeitfenster noch nicht begonnen hat, können Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, ohne eine Gebühr für verspätete Stornierung zu zahlen, und der Sperrbetrag wird vollständig freigegeben; hat das Zeitfenster auf Ihren Wunsch begonnen, zahlen Sie den bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Teil der Reservierung.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: EverXCloud Inc., 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States, E-Mail [email protected]
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ...
• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ...
• Name des/der Verbraucher(s): ...
• E-Mail-Adresse des Kontos: ...
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ...
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ...
• Datum: ...
• (*) Unzutreffendes streichen.

Vertragsmäßigkeit der Dienste. Wir sind gesetzlich dafür verantwortlich, vertragsgemäße Dienste zu erbringen, einschließlich der von uns gegebenen Beschreibung und der Qualität und Leistung, die bei vergleichbaren Diensten üblicherweise erwartet werden. Ist ein Dienst nicht vertragsgemäß, haben Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaats Anspruch darauf, dass der vertragsgemäße Zustand innerhalb einer angemessenen Frist unentgeltlich hergestellt wird, oder, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig ist, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder die Vertragswidrigkeit schwerwiegend ist, auf eine anteilige Preisminderung oder auf Beendigung des Vertrags und Erstattung des für den nicht vertragsgemäßen Teil gezahlten Preises. Im Vereinigten Königreich umfassen Ihre Rechte diejenigen nach dem Consumer Rights Act 2015. Diese gesetzlichen Rechte bestehen zusätzlich zur Service-Level-Vereinbarung und zu Ziffer 22 und werden durch diese nicht eingeschränkt.

Haftung. Die Ziffern 22, 23 und 24 gelten für Sie nur, soweit das Recht Ihres Wohnsitzstaats dies zulässt. Wir schließen unsere Haftung weder aus noch beschränken wir sie für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung, für vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit der Dienste oder für jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkunde walten zu lassen, nicht jedoch für unvorhersehbare Verluste oder für geschäftliche Verluste. Bei der Beurteilung unserer Haftung für den Verlust von Kundendaten kann berücksichtigt werden, ob Sie eine Datensicherung vorgehalten haben.

Gebühren für verspätete Stornierung und sonstige Entgelte. Jede in diesen Bedingungen vorgesehene Gebühr oder jedes Entgelt, einschließlich der Gebühr für verspätete Stornierung von Reservierungen und der Bearbeitungsgebühr für Rückbelastungen, übersteigt nicht den uns tatsächlich und angemessen entstehenden Schaden und fällt nicht an, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben.

Änderungen. Ziffer 26 gilt für Sie, und wir nehmen Änderungen nur aus den in Ziffer 26 genannten triftigen Gründen vor. Wir ändern weder die wesentlichen Merkmale noch den Preis eines Dienstes, den Sie bereits bestellt und bezahlt haben.

Sperrung und Kündigung. Wir sperren oder kündigen Ihr Konto nur dann ohne Vorankündigung, wenn dies durch einen schwerwiegenden Grund gerechtfertigt ist, etwa einen schweren Verstoß, eine rechtliche Anforderung oder ein Sicherheitsrisiko. In allen anderen Fällen gelten Ziffer 17 und Ziffer 25 einschließlich der dort genannten Fristen.

Gerichte und Streitbeilegung. Ziffer 28 (mit Ausnahme ihres ersten Absatzes über die gütliche Einigung, die für Sie freiwillig ist) gilt nicht für Sie. Sie können vor den Gerichten des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, oder vor den Gerichten des Bundesstaats Delaware Klage erheben, und wir können gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes Klage erheben, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, können Sie je nach Ihrem Wohnort in England und Wales, in Schottland oder in Nordirland Klage erheben. Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet Sie, sich einem Schiedsverfahren zu unterwerfen.

Alternative Streitbeilegung. Sie können sich unter [email protected] an uns wenden, um jede Beschwerde zu klären. Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle oder einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung teilzunehmen. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, kann das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes Ihnen bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten Informationen und Unterstützung bieten.

34. Zusatzbedingungen für Einwohner von US-Bundesstaaten

Diese Ziffer gilt für Privatkunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten. Soweit das Recht Ihres Wohnsitz-Bundesstaats Ihnen Rechte gewährt, auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann, haben diese Rechte Vorrang vor allen damit unvereinbaren Bestimmungen dieser Bedingungen.

Einwohner Kaliforniens. Gemäß California Civil Code Section 1789.3 kann die Complaint Assistance Unit der Division of Consumer Services des California Department of Consumer Affairs schriftlich unter 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, oder telefonisch unter (800) 952-5210 kontaktiert werden. Sie können sich zu den Diensten, unseren Entgelten oder einer Beschwerde unter [email protected] oder unter 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States an uns wenden. Nichts in Ziffer 28 bedeutet einen Verzicht auf Ihr Recht, eine öffentliche Unterlassungsverfügung zu beantragen, soweit ein solcher Verzicht nach kalifornischem Recht nicht durchsetzbar ist; ein solcher Anspruch wird wie in Ziffer 28 beschrieben behandelt.

Einwohner von New Jersey. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen nach dem New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act zustehen. Jede Bestimmung dieser Bedingungen, die die Haftung ausschließt oder beschränkt oder eine Freistellung verlangt, gilt für Sie nur, soweit das Recht von New Jersey dies zulässt.

Automatische Belastungen. Wir belasten Ihr Zahlungsmittel derzeit nicht automatisch. Sollten wir automatische Aufladungen oder andere wiederkehrende Belastungen einführen, holen wir Ihre gesonderte, ausdrückliche Zustimmung ein, legen Betrag und Häufigkeit der Belastungen offen, senden Ihnen eine Bestätigung und ermöglichen Ihnen, jederzeit online zu kündigen, wie nach anwendbarem einzelstaatlichem Recht vorgeschrieben.