Política de Uso Aceptable

1. Ámbito de aplicación y aceptación

Esta Política de Uso Aceptable (la «Política») es emitida por EverXCloud Inc., a Delaware corporation, con domicilio social en 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States («EverXCloud», «nosotros» o «nuestro»). Se aplica al sitio web everxcloud.ai, al Portal, a la API y a todos los demás Servicios, así como a cualquier Instancia, imagen de contenedor, modelo, conjunto de datos, software u otro contenido que usted o sus usuarios ejecuten, almacenen, traten o transmitan mediante los Servicios («Contenido del Cliente»).

Al crear una cuenta, aceptar las Condiciones del Servicio o utilizar los Servicios, usted acepta esta Política. Usted es responsable del cumplimiento de esta Política por parte de toda persona que acceda a los Servicios a través de su cuenta, sus claves de API o sus credenciales, y de cualquier usuario final de un servicio que usted desarrolle sobre los Servicios. Cualquier incumplimiento por parte de cualquiera de ellos se considera un incumplimiento suyo.

Los términos en mayúscula no definidos en esta Política tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones del Servicio, disponibles en everxcloud.ai/legal/terms. Si esta Política entra en conflicto con las Condiciones del Servicio en relación con su objeto, prevalece esta Política, con sujeción a las Condiciones Adicionales para Consumidores.

2. Contenidos y actividades ilícitos

No debe utilizar los Servicios para realizar, promover, facilitar o ayudar a realizar ninguna actividad ilícita en los Estados Unidos o en cualquier jurisdicción en la que se encuentren usted, sus usuarios, la Instancia de que se trate o las personas afectadas, incluidos:

• el fraude, el phishing, la usurpación de identidad, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o cualquier plan destinado a engañar o defraudar a cualquier persona;
• la venta o promoción de bienes o servicios ilícitos, incluidas sustancias controladas, armas o productos falsificados;
• los contenidos o actividades que promuevan, inciten o faciliten el terrorismo o el extremismo violento, o que amenacen con violencia a cualquier persona o grupo;
• el acoso, el hostigamiento, la intimidación o la incitación al odio o a la violencia contra cualquier persona o grupo;
• los juegos de azar, las loterías o los juegos de suerte ofrecidos sin todas las licencias exigidas por la legislación aplicable;
• cualquier actividad que haga que EverXCloud o un Proveedor infrinjan la legislación aplicable.

3. Material de abuso sexual infantil

No debe utilizar los Servicios para crear, generar, entrenar modelos para generar, almacenar, tratar, mostrar, distribuir o poner a disposición de cualquier otro modo material de abuso sexual infantil o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores, ya sea real, alterado o generado sintéticamente. Esta prohibición es absoluta y no admite excepciones, ni siquiera con fines de investigación, prueba o evaluación de modelos, salvo que esté expresamente autorizado por la ley y se haya acordado previamente por escrito con EverXCloud.

Cuando tengamos conocimiento efectivo de hechos o circunstancias que indiquen una aparente explotación sexual infantil en los Servicios, lo comunicaremos a la CyberTipline del National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), tal como exige 18 U.S.C. § 2258A, y a cualquier otra autoridad competente. Conservaremos el contenido y la información de cuenta pertinentes durante el periodo exigido por la ley, suspenderemos inmediatamente la cuenta y las Instancias afectadas, y resolveremos la cuenta. No se lo notificaremos antes de realizar dicha comunicación cuando la ley lo prohíba o cuando ello pueda obstaculizar una investigación.

4. Imágenes íntimas y medios sintéticos engañosos

No debe utilizar los Servicios para:

• crear, generar, almacenar o distribuir imágenes, vídeos o audios íntimos o sexualmente explícitos de una persona real e identificable sin el consentimiento verificable de dicha persona, incluidas las representaciones sintéticas o alteradas;
• crear o distribuir medios sintéticos engañosos («deepfakes») que representen a una persona real e identificable diciendo o haciendo algo que dicha persona no dijo o hizo, cuando el contenido tenga por objeto o pueda engañar, difamar, defraudar, acosar o manipular, o interferir en unas elecciones o en un proceso democrático;
• suplantar a cualquier persona u organización, o falsear el origen de un contenido, con el fin de engañar.

5. Abuso de seguridad y de red

No debe utilizar los Servicios para comprometer la seguridad o la integridad de ningún sistema, red o dato, ya sea explotado por EverXCloud, un Proveedor, otro cliente o cualquier tercero. En particular, no debe:

• crear, almacenar, distribuir ni explotar malware, ransomware, virus, gusanos, troyanos, programas espía, botnets ni infraestructuras de mando y control;
• llevar a cabo o facilitar ataques de denegación de servicio, inundaciones de tráfico, amplificación o cualquier actividad destinada a degradar la disponibilidad de un sistema o una red;
• escanear, sondear, probar o intentar acceder a cualquier sistema, red, puerto o cuenta sin la autorización expresa de su titular, incluidos el escaneo de vulnerabilidades, el descifrado de contraseñas contra sistemas de terceros o el relleno de credenciales (credential stuffing); se permiten las pruebas de seguridad autorizadas de sus propios sistemas o de sistemas para los que disponga de una autorización por escrito;
• interceptar, supervisar o manipular tráfico de red o datos que no vayan dirigidos a usted;
• explotar proxies abiertos, retransmisores de correo abiertos o servicios de anonimización que se utilicen para ocultar actividades abusivas;
• enviar mensajes masivos o comerciales no solicitados (spam) por correo electrónico, mensajería o cualquier otro canal, alojar contenidos promocionados mediante spam o infringir de cualquier otro modo la legislación antispam aplicable;
• falsificar cabeceras de paquetes, de correo electrónico o de protocolos, u ocultar de cualquier otro modo el origen del tráfico con el fin de engañar.

6. Minería de criptomonedas

La minería, validación o farming de criptomonedas u otros activos digitales (incluidos la minería por prueba de trabajo, los pools de minería y el plotting) está prohibida en todas las Instancias, salvo que EverXCloud haya acordado expresamente otra cosa por escrito para una oferta específica.

Los Servicios incluyen controles técnicos automatizados que detectan software de minería conocido y bloquean las conexiones de red habitualmente utilizadas para la minería. Cuando se detecta minería, la Instancia afectada se detiene sin demora, sus datos se conservan y no se cobra ningún uso durante el periodo de detención mientras se examina el asunto. Si nuestro examen confirma el uso prohibido, la Instancia se destruye y la cuenta puede ser suspendida o resuelta con arreglo a la Sección 19, sin reembolso de los cargos generados. Si nuestro examen no constata ningún uso prohibido, la Instancia se libera y usted puede reiniciarla. Puede impugnar una decisión respondiendo a la notificación que reciba o escribiendo a [email protected].

7. Controles de exportación, sanciones y usos finales prohibidos

Los Servicios dan acceso a recursos informáticos avanzados que están sujetos a las leyes de control de exportaciones y de sanciones económicas de los Estados Unidos y de otros países, incluidas las Export Administration Regulations y los reglamentos administrados por la Office of Foreign Assets Control. Debe cumplir dichas leyes y no debe:

• acceder a los Servicios ni utilizarlos desde un país o región sujeto a sanciones generales de los Estados Unidos, ni en beneficio de cualquier persona ubicada en él, con residencia habitual en él o constituida con arreglo a sus leyes;
• permitir el acceso a los Servicios o su uso por parte de, o en beneficio de, cualquier persona o entidad que figure en una lista de partes restringidas de los Estados Unidos (incluidas la Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, la Entity List, la Military End-User List, la Denied Persons List y la Unverified List) o en una lista equivalente mantenida por las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Reino Unido, o que sea propiedad en un 50 por ciento o más, directa o indirectamente, de una o varias personas que figuren en ellas;
• utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para el diseño, el desarrollo, la producción, el almacenamiento o el uso de armas nucleares, químicas o biológicas o de sus vectores, incluidos misiles y vehículos aéreos no tripulados;
• utilizar los Servicios para cualquier uso final militar o para cualquier usuario final militar cuando dicho uso o usuario esté restringido por la legislación de control de exportaciones aplicable, o para el desarrollo o la producción de semiconductores avanzados o superordenadores cuando dicha actividad requiera una licencia que no se haya obtenido;
• dar acceso a los Servicios a cualquier entidad con sede, o cuya sociedad matriz última tenga su sede, en un país o territorio para el que se requeriría una licencia, salvo que dicha licencia se haya obtenido y EverXCloud lo haya aceptado por escrito;
• utilizar VPN, proxies, información falsa, intermediarios o cualquier otro medio para eludir nuestras restricciones geográficas, el control de sanciones o la verificación de identidad.

8. Responsabilidad en materia de exportación del Contenido del Cliente

Usted es el exportador oficial (exporter of record) de su propio Contenido del Cliente, incluidos los modelos, los pesos de modelos, el software y los datos técnicos que cargue en los Servicios, genere en ellos o descargue de ellos. Usted es responsable de obtener cualquier licencia necesaria para su exportación, reexportación o transferencia y de no ponerlos a disposición en infracción de las leyes de control de exportaciones. Debe facilitar, previa solicitud, información exacta sobre su identidad, su titularidad, su ubicación y el uso final previsto, y actualizarla sin demora si cambia. Podemos suspender o rechazar cualquier Pedido, sin responsabilidad alguna, cuando consideremos razonablemente que la prestación de los Servicios infringiría las leyes de control de exportaciones o de sanciones o cuando usted no facilite la información solicitada.

9. Propiedad intelectual

No debe utilizar los Servicios para infringir, apropiarse indebidamente o vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona, incluidos los derechos de autor, de marca, de patente, de secreto comercial y sobre bases de datos, ni para eludir cualquier medida tecnológica de protección. Usted es responsable de ser titular de todos los derechos y licencias necesarios para el software, las imágenes de contenedor, los modelos, los conjuntos de datos y demás contenidos que utilice en los Servicios, y de cumplir las condiciones de licencia de cualquier modelo o conjunto de datos de código abierto o de terceros que utilice. Las infracciones reiteradas dan lugar a la resolución con arreglo a la Sección 18.

10. Privacidad y datos personales

No debe utilizar los Servicios para recopilar, tratar, divulgar o supervisar datos personales en infracción de la legislación aplicable en materia de protección de datos o de privacidad, en particular recopilando datos personales sin base jurídica o sin la información exigida, tratando datos sensibles sin las garantías que exige la ley, realizando una vigilancia encubierta de personas o desarrollando herramientas cuya finalidad sea rastrear, perfilar o identificar ilícitamente a personas. Cuando trate datos personales en los Servicios, usted actúa como responsable del tratamiento (o como encargado del tratamiento por cuenta de sus propios clientes) y EverXCloud actúa como su encargado del tratamiento con arreglo al Anexo de Tratamiento de Datos, disponible en everxcloud.ai/legal/dpa.

11. Datos regulados

Salvo que EverXCloud lo haya aceptado expresamente en un acuerdo escrito firmado por un directivo autorizado de EverXCloud, no debe utilizar los Servicios para almacenar o tratar:

• información sanitaria protegida en el sentido de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) de los Estados Unidos; EverXCloud no celebra acuerdos de socio comercial (business associate agreements) a través del Portal y los Servicios no están diseñados para cargas de trabajo reguladas por la HIPAA;
• datos de cuentas de tarjetas de pago, incluidos los números completos de tarjeta, los códigos de verificación de la tarjeta o los datos de la banda magnética o del chip; los Servicios no están certificados conforme al Payment Card Industry Data Security Standard para el Contenido del Cliente;
• información clasificada, o datos técnicos controlados con arreglo a las International Traffic in Arms Regulations;
• cualquier otra categoría de datos cuyo tratamiento requiera una certificación, una acreditación, un compromiso de ubicación de los datos o un compromiso contractual que EverXCloud no haya otorgado expresamente por escrito.

12. Usos de alto riesgo

Los Servicios no están diseñados, probados ni destinados para su uso en situaciones en las que su fallo, interrupción o inexactitud pueda provocar la muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales graves. No debe utilizar los Servicios para explotar, controlar o tomar decisiones en tiempo real respecto de dispositivos de soporte vital o médicos, la explotación de instalaciones nucleares, el control del tráfico aéreo, la navegación de aeronaves o vehículos, el transporte público, los sistemas de seguridad de infraestructuras críticas o los sistemas de armas, incluidas las armas autónomas o semiautónomas capaces de seleccionar y atacar objetivos. Las Instancias, y en particular las ofertas interrumpibles, pueden detenerse o interrumpirse, y usted debe diseñar sus cargas de trabajo en consecuencia.

13. Cargas de trabajo de inteligencia artificial

Además de las restricciones anteriores, no debe utilizar los Servicios para:

• entrenar, ajustar, evaluar o ejecutar un modelo con datos que haya obtenido de forma ilícita, incluidos los datos obtenidos infringiendo las restricciones técnicas de acceso de un sitio web, un contrato o la legislación aplicable en materia de protección de datos o de propiedad intelectual;
• desarrollar, entrenar o ejecutar modelos cuya finalidad prevista sea prestar una ayuda sustancial en la creación de armas biológicas, químicas, nucleares o radiológicas, o crear o desplegar ciberataques contra sistemas que no esté autorizado a probar;
• generar contenidos prohibidos por las Secciones 2 a 4 de esta Política;
• desplegar un modelo o una aplicación que tome decisiones con efectos jurídicos significativos sobre personas (como en materia de empleo, crédito, vivienda, seguros o acceso a servicios esenciales) infringiendo la legislación contra la discriminación, de protección de los consumidores o de inteligencia artificial aplicable a usted o a las personas afectadas;
• presentar resultados generados por inteligencia artificial como creados por personas cuando la legislación aplicable exija revelar su origen artificial.

Usted sigue siendo el único responsable de los modelos que ejecuta, de sus resultados y de los usos que se hagan de ellos, así como del cumplimiento de cualquier legislación sobre inteligencia artificial aplicable a sus actividades.

14. Integridad de la plataforma y abuso de recursos

No debe:

• intentar salir del aislamiento entre su Instancia y la máquina anfitriona, la red del Proveedor o las cargas de trabajo de otros clientes, eludirlo o debilitarlo, en particular explotando vulnerabilidades de un kernel, un hipervisor, un entorno de ejecución de contenedores o un controlador de GPU;
• acceder o intentar acceder a datos, memoria, almacenamiento o tráfico de red pertenecientes a otro cliente, a un Proveedor o a EverXCloud, ni atacar, dañar o interferir en cualquier máquina anfitriona, GPU u otro hardware, en particular sobrecalentándolo deliberadamente, practicando overclocking, reprogramando el firmware o alterando de cualquier otro modo la configuración del hardware;
• interferir en la medición, la facturación, los topes de gasto, los controles de saldo, los agentes de supervisión, los límites de uso, los límites de frecuencia o los controles de seguridad de los Servicios, ni desactivarlos o eludirlos;
• crear varias cuentas, utilizar identidades falsas o confabularse con otros para obtener Créditos Promocionales, recompensas por recomendación, ventajas para cuentas nuevas o precios a los que no tenga derecho, o para eludir una suspensión;
• manipular el mercado spot, en particular colocando órdenes que no tenga intención de cumplir, negociando consigo mismo o con cuentas vinculadas para crear precios o volúmenes artificiales, o mediante cualquier otra forma de operaciones ficticias (wash trading) o de spoofing;
• revender, sublicenciar, arrendar o poner de cualquier otro modo a disposición de terceros los Servicios o cualquier Instancia como oferta de cálculo independiente sin nuestro acuerdo previo por escrito; puede utilizar los Servicios para ofrecer sus propias aplicaciones de valor añadido a sus usuarios finales, siempre que siga siendo responsable de ellas con arreglo a esta Política; los Clientes Particulares no pueden revender los Servicios bajo ninguna forma;
• ejecutar pruebas comparativas, pruebas o sondeos contra los Servicios o los Proveedores con el fin de manipular nuestras señales de precios, clasificaciones o disponibilidad, de cartografiar nuestra infraestructura o de identificar a los Proveedores, ni publicar resultados de pruebas comparativas de forma engañosa;
• utilizar los Servicios de un modo que imponga una carga irrazonable o desproporcionada a nuestra infraestructura, a las redes de los Proveedores o a los recursos compartidos, incluido un tráfico saliente sostenido de gran volumen que no sea razonablemente necesario para su carga de trabajo;
• extraer o recopilar datos del Portal o del sitio web (scraping), ni acceder a los Servicios por medios automatizados distintos de la API y de las herramientas documentadas.

15. Responsabilidades del Cliente

Debe mantener seguras las credenciales de su cuenta, sus claves de API y sus claves SSH, y notificarnos sin demora en [email protected] si sospecha que se han visto comprometidas. Usted es responsable de configurar y proteger sus Instancias, incluidos los cortafuegos, las actualizaciones de software, el control de acceso y la protección de cualquier servicio que exponga a internet. Debe mantener copias de seguridad adecuadas del Contenido del Cliente. Debe colaborar de buena fe con cualquier solicitud razonable de información que formulemos para investigar un presunto incumplimiento de esta Política.

16. Supervisión e investigación

No tenemos ninguna obligación de supervisar el Contenido del Cliente y no accedemos de forma rutinaria al contenido de sus Instancias. Para proteger los Servicios, a los Proveedores y a otros clientes, nosotros y nuestros sistemas recopilamos y analizamos información técnica y operativa, como los nombres de los procesos que se ejecutan en las GPU, el consumo de recursos, los metadatos de las conexiones de red y las conexiones de red rechazadas, las señales de estado y la actividad de la cuenta.

Podemos investigar cualquier presunto incumplimiento de esta Política, en particular a raíz de una reclamación, de una comunicación de un Proveedor, de una alerta de nuestros sistemas o de un requerimiento de una autoridad competente. Durante una investigación, podemos restringir el acceso a las Instancias o a la cuenta afectadas, conservar información y solicitarle información. Cuando lo exija la ley o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para prevenir un daño o para responder a un procedimiento legal válido, podemos divulgar información a las fuerzas y cuerpos de seguridad, a los reguladores o a otras autoridades competentes, de conformidad con la Política de Privacidad.

17. Notificación de abusos

Cualquier persona puede notificar un presunto abuso de los Servicios, incluidos contenidos ilícitos, incidentes de seguridad originados en nuestras direcciones IP, spam o un incumplimiento de esta Política, escribiendo a [email protected] con el asunto «Abuse report». Indique la dirección IP, la fecha, la hora y la zona horaria de la actividad, una descripción del problema y cualquier prueba que lo respalde, como registros o cabeceras de mensajes. No nos envíe material de abuso sexual infantil: describa en su lugar dónde se encuentra y denúncielo directamente al NCMEC o a la línea de denuncia de su país.

Examinamos las notificaciones de abuso sin demora y damos prioridad a las relativas a la seguridad de los menores, a los ataques en curso y a las amenazas para la vida. Solo podemos comunicar la identidad de la persona notificante al Cliente afectado cuando sea necesario para tramitar la notificación o cuando lo exija la ley, salvo que la persona notificante nos pida que no lo hagamos y la ley lo permita.

18. Notificaciones de infracción de derechos de autor

EverXCloud responde a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor de conformidad con la Digital Millennium Copyright Act de los Estados Unidos (17 U.S.C. § 512). Puede contactarse con el agente designado de EverXCloud para recibir notificaciones de presuntas infracciones en [email protected], con el asunto «Copyright notice», o por correo postal en 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States, a la atención del Designated Copyright Agent.

Para ser válida, una notificación debe constar por escrito e incluir, en lo sustancial, lo siguiente:

• la firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho exclusivo presuntamente infringido;
• la identificación de la obra protegida que se alega infringida o, en el caso de varias obras, una lista representativa;
• la identificación del material que se alega infractor e información razonablemente suficiente para permitirnos localizarlo, como la dirección IP, la URL o el identificador de la Instancia;
• su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
• una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular del derecho exclusivo presuntamente infringido.

Tras recibir una notificación válida, actuaremos con diligencia para retirar el material o inhabilitar el acceso a él, lo que puede obligarnos a restringir la Instancia de que se trate, y adoptaremos medidas razonables para notificarlo al Cliente.

Un Cliente que considere que un material se ha retirado o inhabilitado por error o por una identificación errónea puede enviar una contranotificación a la misma dirección, que incluya: una firma física o electrónica; la identificación del material y de su ubicación antes de la retirada; una declaración bajo pena de perjurio de que el Cliente cree de buena fe que el material se retiró o inhabilitó como consecuencia de un error o de una identificación errónea; y el nombre, la dirección y el número de teléfono del Cliente, junto con una declaración de que el Cliente acepta la jurisdicción del tribunal federal de distrito del distrito judicial en el que se encuentre su dirección (o, si se encuentra fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse a EverXCloud) y aceptará la notificación de actos procesales de la persona que presentó la notificación original o de su agente. Salvo que la parte denunciante nos informe de que ha interpuesto una acción para obtener una orden judicial, podemos restablecer el material no antes de 10 ni después de 14 días hábiles desde la recepción de la contranotificación.

Toda persona que, a sabiendas, falsee de forma sustancial que un material es infractor, o que se retiró o inhabilitó por error, puede ser responsable de daños y perjuicios con arreglo a 17 U.S.C. § 512(f).

Infractores reincidentes. Nuestra política es resolver, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los Clientes que sean infractores reincidentes. Por lo general, consideraremos que una cuenta es de un infractor reincidente cuando haya sido objeto de más de dos notificaciones de infracción válidas que no hayan sido rebatidas con éxito en cualquier periodo de doce meses, y podemos resolver una cuenta tras un número menor de notificaciones cuando la infracción sea flagrante.

19. Aplicación

Si consideramos razonablemente que usted, sus usuarios o su Contenido del Cliente incumplen esta Política, podemos adoptar cualquiera de las siguientes medidas, por separado o de forma combinada, en proporción a la gravedad del incumplimiento:

• pedirle que retire el contenido infractor o que cese la actividad infractora en un plazo determinado;
• enviarle una advertencia por escrito;
• detener, restringir o aislar las Instancias, las claves de API o el acceso a la red afectados;
• cancelar las Órdenes Spot y las Reservas abiertas;
• suspender la totalidad o parte de su cuenta, incluida su capacidad de lanzar nuevas Instancias o de recargar su Saldo Prepago;
• resolver su cuenta y las Condiciones del Servicio;
• comunicar el asunto a las fuerzas y cuerpos de seguridad, a los reguladores, al NCMEC, a los proveedores de servicios de pago y a los terceros afectados y colaborar con ellos, y conservar información según lo exija la ley.

Normalmente le notificaremos y le daremos la oportunidad de subsanar el incumplimiento antes de adoptar medidas. Podemos actuar inmediatamente y sin previo aviso cuando el incumplimiento implique material de abuso sexual infantil, una infracción de sanciones o de controles de exportación, una amenaza para la seguridad, un ataque contra otros clientes o Proveedores, minería de criptomonedas, fraude o un riesgo de daño para cualquier persona, o cuando la notificación esté prohibida por la ley o pueda comprometer una investigación.

Los cargos siguen aplicándose de conformidad con las Condiciones del Servicio por los recursos que usted conserve mientras su cuenta esté restringida, salvo que no se cobra ningún uso por una Instancia mientras la tengamos detenida a la espera de su examen. Cuando resolvamos su cuenta por un incumplimiento grave o reiterado de esta Política (incluido cualquier incumplimiento mencionado en el párrafo anterior), podemos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, retener de su Saldo Prepago un importe correspondiente a los daños, costes, multas y reclamaciones de terceros derivados del incumplimiento, y negarnos a reembolsar el Saldo Prepago restante cuando los fondos sean, o se sospeche razonablemente que son, producto de un fraude o de otra actividad ilícita o estén sujetos a una retención legal. En los demás casos, cualquier importe restante se reembolsará de conformidad con la Política de Reembolso y Cancelación. Nada de lo dispuesto en esta Sección limita ningún derecho legal de un Cliente Particular que no pueda excluirse por contrato.

Puede impugnar cualquier medida de aplicación escribiendo a [email protected] en un plazo de 30 días. Una persona examinará su solicitud y le informará del resultado. Nuestra decisión de no actuar ante un incumplimiento no supone la renuncia a nuestro derecho a actuar ante ese o cualquier otro incumplimiento.

20. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la ley, en los Servicios o en los riesgos que observemos. Publicaremos la Política actualizada en everxcloud.ai/legal/aup con su fecha de entrada en vigor y, en el caso de cambios sustanciales, lo notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en el Portal al menos 15 días antes de su entrada en vigor, salvo que el cambio venga exigido por la ley o sea necesario para hacer frente a un riesgo urgente de seguridad o jurídico, en cuyo caso podrá surtir efecto inmediatamente. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026. Versión 2026-10-19.