Política de Utilização Aceitável

1. Âmbito e aceitação

Esta Política de Utilização Aceitável (a «Política») é emitida pela EverXCloud Inc., a Delaware corporation, com sede social em 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States («EverXCloud», «nós» ou «nosso»). Aplica-se ao site everxcloud.ai, ao Portal, à API e a todos os outros Serviços, bem como a qualquer Instância, imagem de contentor, modelo, conjunto de dados, software ou outro conteúdo que o Cliente ou os seus usuários executem, armazenem, tratem ou transmitam através dos Serviços («Conteúdo do Cliente»).

Ao criar uma conta, aceitar os Termos de Serviço ou utilizar os Serviços, aceita esta Política. É responsável pelo cumprimento desta Política por todas as pessoas que acedam aos Serviços através da sua conta, das suas chaves de API ou das suas credenciais, e por qualquer usuário final de um serviço que crie com base nos Serviços. Uma violação cometida por qualquer uma delas é considerada uma violação sua.

Os termos com inicial maiúscula não definidos nesta Política têm o significado que lhes é atribuído nos Termos de Serviço, disponíveis em everxcloud.ai/legal/terms. Se esta Política estiver em conflito com os Termos de Serviço quanto à matéria que regula, prevalece esta Política, sem prejuízo das Condições Adicionais para Consumidores.

2. Conteúdos e atividades ilícitos

Não deve utilizar os Serviços para praticar, promover, facilitar ou auxiliar qualquer atividade ilícita nos Estados Unidos ou em qualquer jurisdição em que o Cliente, os seus usuários, a Instância em causa ou as pessoas afetadas se encontrem, incluindo:

• fraude, phishing, usurpação de identidade, branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou qualquer esquema destinado a enganar ou defraudar qualquer pessoa;
• a venda ou promoção de bens ou serviços ilícitos, incluindo substâncias controladas, armas ou bens contrafeitos;
• conteúdos ou atividades que promovam, incitem ou facilitem o terrorismo ou o extremismo violento, ou que ameacem com violência qualquer pessoa ou grupo;
• assédio, perseguição, intimidação ou incitamento ao ódio ou à violência contra qualquer pessoa ou grupo;
• jogos de fortuna ou azar, lotarias ou jogos de sorte oferecidos sem todas as licenças exigidas pela lei aplicável;
• qualquer atividade que leve a EverXCloud ou um Fornecedor a violar a lei aplicável.

3. Material de abuso sexual de crianças

Não deve utilizar os Serviços para criar, gerar, treinar modelos para gerar, armazenar, tratar, exibir, distribuir ou de outro modo disponibilizar qualquer material de abuso sexual de crianças ou qualquer conteúdo que sexualize, explore ou ponha em perigo menores, seja real, alterado ou gerado sinteticamente. Esta proibição é absoluta e não admite qualquer exceção, incluindo para fins de investigação, teste ou avaliação de modelos, salvo autorização expressa da lei e acordo prévio por escrito com a EverXCloud.

Quando tivermos conhecimento efetivo de quaisquer fatos ou circunstâncias que indiciem uma aparente exploração sexual de crianças nos Serviços, comunicá-lo-emos à CyberTipline do National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), conforme exigido pelo 18 U.S.C. § 2258A, e a qualquer outra autoridade competente. Conservaremos o conteúdo em causa e as informações da conta durante o período exigido por lei, suspenderemos imediatamente a conta e as Instâncias afetadas, e encerraremos a conta. Não o notificaremos antes de efetuar essa comunicação quando tal for proibido por lei ou puder prejudicar uma investigação.

4. Imagens íntimas e conteúdos sintéticos enganosos

Não deve utilizar os Serviços para:

• criar, gerar, armazenar ou distribuir imagens, vídeos ou áudios íntimos ou sexualmente explícitos de uma pessoa real e identificável sem o consentimento verificável dessa pessoa, incluindo representações sintéticas ou alteradas;
• criar ou distribuir conteúdos sintéticos enganosos («deepfakes») que representem uma pessoa real e identificável a dizer ou a fazer algo que essa pessoa não disse ou não fez, quando o conteúdo se destine ou seja suscetível de enganar, difamar, defraudar, assediar ou manipular, ou de interferir numa eleição ou num processo democrático;
• fazer-se passar por qualquer pessoa ou organização, ou falsear a origem de um conteúdo, a fim de enganar.

5. Segurança e abuso de rede

Não deve utilizar os Serviços para comprometer a segurança ou a integridade de qualquer sistema, rede ou dados, quer sejam explorados pela EverXCloud, por um Fornecedor, por outro cliente ou por qualquer terceiro. Em particular, não deve:

• criar, armazenar, distribuir ou explorar malware, ransomware, vírus, worms, cavalos de Troia, spyware, botnets ou infraestruturas de comando e controle;
• realizar ou facilitar ataques de negação de serviço, inundação de tráfego, amplificação ou qualquer atividade destinada a degradar a disponibilidade de um sistema ou de uma rede;
• analisar, sondar, testar ou tentar aceder a qualquer sistema, rede, porta ou conta sem a autorização expressa do respectivo titular, incluindo análises de vulnerabilidades, quebra de senhas contra sistemas de terceiros ou credential stuffing; são permitidos testes de segurança autorizados dos seus próprios sistemas ou de sistemas para os quais disponha de uma autorização escrita;
• intercetar, monitorizar ou adulterar tráfego de rede ou dados que não lhe sejam destinados;
• explorar proxies abertos, relés de correio abertos ou serviços de anonimização utilizados para ocultar atividades abusivas;
• enviar mensagens em massa ou comerciais não solicitadas (spam) por e-mail, mensagens ou qualquer outro canal, alojar conteúdos promovidos por spam ou de outro modo violar a legislação aplicável em matéria de spam;
• falsificar cabeçalhos de pacotes, de e-mail ou de protocolo, ou de outro modo ocultar a origem do tráfego a fim de enganar.

6. Mineração de criptomoedas

A mineração, validação ou farming de criptomoedas ou de outros ativos digitais (incluindo mineração por prova de trabalho, pools de mineração e plotting) é proibida em todas as Instâncias, salvo acordo expresso em contrário da EverXCloud, por escrito, para uma oferta dedicada.

Os Serviços incluem controles técnicos automatizados que detetam software de mineração conhecido e bloqueiam conexões de rede habitualmente utilizadas para mineração. Quando é detectada mineração, a Instância afetada é parada prontamente, os seus dados são conservados e não é cobrada qualquer utilização relativa ao período de parada enquanto a questão é analisada. Se a nossa análise confirmar a utilização proibida, a Instância é destruída e a conta pode ser suspensa ou encerrada nos termos da Seção 19, sem reembolso dos encargos incorridos. Se a nossa análise não detectar qualquer utilização proibida, a Instância é libertada e pode reiniciá-la. Pode contestar uma decisão respondendo à notificação que receber ou escrevendo para [email protected].

7. Controle das exportações, sanções e usos finais proibidas

Os Serviços dão acesso a recursos de computação avançados que estão sujeitos às leis de controle das exportações e de sanções económicas dos Estados Unidos e de outros países, incluindo as Export Administration Regulations e os regulamentos administrados pelo Office of Foreign Assets Control. Deve cumprir essas leis e não deve:

• aceder aos Serviços ou utilizá-los a partir de um país ou região sujeito a sanções abrangentes dos Estados Unidos, ou em benefício de qualquer pessoa situada, habitualmente residente ou constituída ao abrigo da lei desse país ou região;
• permitir o acesso aos Serviços ou a sua utilização por, ou em benefício de, qualquer pessoa ou entidade que conste de uma lista de partes restritas dos Estados Unidos (incluindo a Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, a Entity List, a Military End-User List, a Denied Persons List e a Unverified List) ou de uma lista equivalente mantida pelas Nações Unidas, pela União Europeia ou pelo Reino Unido, ou que seja detida em 50 por cento ou mais, direta ou indiretamente, por uma ou mais pessoas que constem dessas listas;
• utilizar os Serviços, direta ou indiretamente, para a concepção, o desenvolvimento, a produção, a armazenagem ou a utilização de armas nucleares, químicas ou biológicas ou dos respectivos vetores, incluindo mísseis e veículos aéreos não tripulados;
• utilizar os Serviços para qualquer utilização final militar ou para qualquer usuário final militar quando essa utilização ou esse usuário estiver restringido pela legislação aplicável em matéria de controle das exportações, ou para o desenvolvimento ou a produção de semicondutores avançados ou de supercomputadores quando essa atividade exija uma licença que não tenha sido obtida;
• dar acesso aos Serviços a qualquer entidade com sede, ou cuja sociedade-mãe final tenha sede, num país ou território para o qual seria exigida uma licença, salvo se essa licença tiver sido obtida e a EverXCloud o tiver aceitado por escrito;
• utilizar VPN, proxies, informações falsas, intermediários ou qualquer outro meio para contornar as nossas restrições geográficas, a nossa triagem de sanções ou a verificação de identidade.

8. Responsabilidade pela exportação do Conteúdo do Cliente

O Cliente é o exportador registrado (exporter of record) do seu próprio Conteúdo do Cliente, incluindo modelos, pesos de modelos, software e dados técnicos que envie, gere ou baixe dos Serviços. É responsável pela obtenção de qualquer licença exigida para a sua exportação, reexportação ou transferência e por não os disponibilizar em violação das leis de controle das exportações. Deve fornecer, mediante pedido, informações exatas sobre a sua identidade, estrutura de propriedade, localização e utilização final prevista, e atualizá-las prontamente caso se alterem. Podemos suspender ou recusar qualquer Encomenda, sem qualquer responsabilidade, quando considerarmos razoavelmente que a prestação dos Serviços violaria as leis de controle das exportações ou de sanções, ou quando não fornecer as informações solicitadas.

9. Propriedade intelectual

Não deve utilizar os Serviços para infringir, apropriar-se indevidamente ou violar os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos de qualquer pessoa, incluindo direitos de autor, marcas, patentes, segredos comerciais e direitos sobre bases de dados, nem para contornar qualquer medida técnica de proteção. É responsável por deter todos os direitos e licenças necessários relativamente ao software, imagens de contentores, modelos, conjuntos de dados e outros conteúdos que utilize nos Serviços, bem como por cumprir as condições de licença de qualquer modelo ou conjunto de dados de código aberto ou de terceiros que utilize. A violação reiterada conduz ao encerramento da conta nos termos da Seção 18.

10. Privacidade e dados pessoais

Não deve utilizar os Serviços para coletar, tratar, divulgar ou monitorizar dados pessoais em violação da legislação aplicável em matéria de proteção de dados ou de privacidade, nomeadamente recolhendo dados pessoais sem fundamento jurídico ou sem a informação exigida, tratando dados sensíveis sem as garantias exigidas por lei, realizando vigilância encoberta de pessoas ou criando ferramentas cuja finalidade seja localizar, definir perfis ou identificar pessoas de forma ilícita. Quando tratar dados pessoais nos Serviços, atua como responsável pelo tratamento (ou como subcontratante dos seus próprios clientes) e a EverXCloud atua como seu subcontratante ao abrigo da Adenda relativa ao Tratamento de Dados, disponível em everxcloud.ai/legal/dpa.

11. Dados regulamentados

Salvo acordo expresso da EverXCloud num contrato escrito assinado por um representante autorizado da EverXCloud, não deve utilizar os Serviços para armazenar ou tratar:

• informações de saúde protegidas na acepção do Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) dos Estados Unidos; a EverXCloud não celebra business associate agreements através do Portal e os Serviços não foram concebidos para cargas de trabalho sujeitas ao HIPAA;
• dados de contas de cartões de pagamento, incluindo números completos de cartões, códigos de verificação de cartões ou dados de banda magnética ou de chip; os Serviços não estão certificados ao abrigo do Payment Card Industry Data Security Standard para o Conteúdo do Cliente;
• informações classificadas, ou dados técnicos controlados ao abrigo das International Traffic in Arms Regulations;
• qualquer outra categoria de dados cujo tratamento exija uma certificação, acreditação, compromisso de localização de dados ou obrigação contratual que a EverXCloud não tenha assumido expressamente por escrito.

12. Usos de alto risco

Os Serviços não foram concebidos, testados nem se destinam a ser utilizados em situações em que a sua falha, interrupção ou imprecisão possa causar a morte, danos pessoais ou danos físicos ou ambientais graves. Não deve utilizar os Serviços para operar, controlar ou tomar decisões em tempo real relativas a dispositivos médicos ou de suporte de vida, à exploração de instalações nucleares, ao controle de tráfego aéreo, à navegação de aeronaves ou veículos, a transportes coletivos, a sistemas de segurança de infraestruturas críticas ou a sistemas de armas, incluindo armas autónomas ou semiautónomas capazes de selecionar e atacar alvos. As Instâncias, e em particular as ofertas interrompíveis, podem ser paradas ou interrompidas, e deve conceber as suas cargas de trabalho em conformidade.

13. Cargas de trabalho de inteligência artificial

Para além das restrições acima referidas, não deve utilizar os Serviços para:

• treinar, ajustar (fine-tuning), avaliar ou executar um modelo com dados que obteve ilicitamente, incluindo dados obtidos em violação das restrições técnicas de acesso de um site, de um contrato ou da legislação aplicável em matéria de proteção de dados ou de propriedade intelectual;
• desenvolver, treinar ou executar modelos cuja finalidade prevista seja prestar uma assistência material na criação de armas biológicas, químicas, nucleares ou radiológicas, ou criar ou lançar ciberataques contra sistemas que não esteja autorizado a testar;
• gerar conteúdos proibidos pelas Seções 2 a 4 desta Política;
• implementar um modelo ou uma aplicação que tome decisões com efeitos jurídicos significativos sobre pessoas (como emprego, crédito, habitação, seguros ou acesso a serviços essenciais) em violação da legislação em matéria de não discriminação, de proteção dos consumidores ou de inteligência artificial aplicável ao Cliente ou às pessoas em causa;
• apresentar resultados gerados por IA como tendo sido criados por seres humanos quando a lei aplicável exija a divulgação da sua origem artificial.

Continua sendo o único responsável pelos modelos que executa, pelos respectivos resultados e pelas usos que deles são feitas, bem como pelo cumprimento de qualquer legislação em matéria de inteligência artificial aplicável às suas atividades.

14. Integridade da plataforma e abuso de recursos

Não deve:

• tentar sair, contornar ou enfraquecer o isolamento entre a sua Instância e a máquina anfitriã, a rede do Fornecedor ou as cargas de trabalho de outros clientes, nomeadamente explorando vulnerabilidades de um kernel, hipervisor, ambiente de execução de contentores ou controlador de GPU;
• aceder, ou tentar aceder, a dados, memória, armazenamento ou tráfego de rede pertencentes a outro cliente, a um Fornecedor ou à EverXCloud, ou atacar, danificar ou interferir com qualquer máquina anfitriã, GPU ou outro equipamento, nomeadamente através de sobreaquecimento deliberado, overclocking, reprogramação de firmware ou outra alteração das definições do equipamento;
• interferir com, desativar ou contornar a medição, a cobrança, os limites de despesa, os controles de saldo, os agentes de monitorização, os limites de utilização, os limites de pedidos ou os controles de segurança dos Serviços;
• criar várias contas, utilizar identidades falsas ou conluiar-se com outros para obter Créditos Promocionais, recompensas por recomendação, benefícios de novas contas ou preços a que não tenha direito, ou para se furtar a uma suspensão;
• manipular o mercado spot, nomeadamente colocando ordens que não pretende honrar, negociando consigo próprio ou com contas relacionadas para criar preços ou volumes artificiais, ou através de qualquer outra forma de wash trading ou spoofing;
• revender, sublicenciar, ceder em locação ou de outro modo disponibilizar os Serviços ou qualquer Instância a terceiros como oferta de computação autónoma sem o nosso acordo prévio por escrito; pode utilizar os Serviços para fornecer as suas próprias aplicações de valor acrescentado aos seus usuários finais, desde que continue sendo responsável por elas ao abrigo desta Política; os Clientes Particulares não podem revender os Serviços sob qualquer forma;
• executar testes de referência, testes ou sondagens contra os Serviços ou os Fornecedores com o objetivo de manipular os nossos preços, classificações ou sinais de disponibilidade, de mapear a nossa infraestrutura ou de identificar Fornecedores, ou publicar resultados de testes de referência de forma enganosa;
• utilizar os Serviços de forma a impor uma carga excessiva ou desproporcionada à nossa infraestrutura, às redes dos Fornecedores ou a recursos partilhados, incluindo tráfego de saída elevado e prolongado que não seja razoavelmente necessário para a sua carga de trabalho;
• extrair ou coletar dados do Portal ou do site, ou aceder aos Serviços por meios automatizados que não sejam a API e as ferramentas documentadas.

15. Responsabilidades do Cliente

Deve manter seguras as credenciais da sua conta, as chaves de API e as chaves SSH, e notificar-nos sem demora através de [email protected] se suspeitar que foram comprometidas. É responsável pela configuração e proteção das suas Instâncias, incluindo firewalls, atualizações de software, controle de acessos e proteção de qualquer serviço que exponha à internet. Deve manter cópias de segurança adequadas do Conteúdo do Cliente. Deve cooperar de boa-fé com qualquer pedido razoável de informações que façamos para investigar uma suspeita de violação desta Política.

16. Monitorização e investigação

Não temos qualquer obrigação de monitorizar o Conteúdo do Cliente e não acedemos habitualmente ao conteúdo das suas Instâncias. Para proteger os Serviços, os Fornecedores e os outros clientes, nós e os nossos sistemas coletamos e analisamos informações técnicas e operacionais, como os nomes dos processos executados nas GPU, o consumo de recursos, os metadados das conexões de rede e as conexões de rede rejeitadas, os sinais de estado e a atividade da conta.

Podemos investigar qualquer suspeita de violação desta Política, nomeadamente com base numa reclamação, numa comunicação de um Fornecedor, num alerta dos nossos sistemas ou num pedido de uma autoridade competente. Durante uma investigação, podemos restringir o acesso às Instâncias ou à conta afetadas, conservar informações e solicitar-lhe informações. Quando exigido por lei ou quando considerarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para prevenir danos ou para responder a um procedimento legal válido, podemos divulgar informações às autoridades policiais, às autoridades reguladoras ou a outras autoridades competentes, em conformidade com a Política de Privacidade.

17. Denúncia de abusos

Qualquer pessoa pode denunciar uma suspeita de utilização abusiva dos Serviços, incluindo conteúdos ilícitos, incidentes de segurança provenientes dos nossos endereços IP, spam ou uma violação desta Política, escrevendo para [email protected] com o assunto «Abuse report». Indique o endereço IP, a data, a hora e o fuso horário da atividade, uma descrição do problema e quaisquer elementos de prova, como registros ou cabeçalhos de mensagens. Não nos envie material de abuso sexual de crianças: descreva antes a sua localização e denuncie-o diretamente ao NCMEC ou à linha de denúncia do seu país.

Analisamos as denúncias de abuso prontamente e damos prioridade às denúncias relativas à segurança de crianças, a ataques em curso e a ameaças à vida. Só podemos partilhar a identidade do denunciante com o Cliente em causa quando tal for necessário para tratar a denúncia ou exigido por lei, salvo se o denunciante nos pedir que não o façamos e a lei o permitir.

18. Notificações de violação de direitos de autor

A EverXCloud responde às notificações de alegada violação de direitos de autor em conformidade com o Digital Millennium Copyright Act dos Estados Unidos (17 U.S.C. § 512). O agente designado da EverXCloud para receber notificações de alegadas violações pode ser contatado através de [email protected], com o assunto «Copyright notice», ou por correio para 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States, à atenção do Designated Copyright Agent.

Para produzir efeitos, uma notificação deve ser feita por escrito e incluir, no essencial, os seguintes elementos:

• a assinatura física ou eletrónica de uma pessoa autorizada a agir em nome do titular do direito exclusivo alegadamente violado;
• a identificação da obra protegida por direitos de autor alegadamente violada ou, no caso de várias obras, uma lista representativa;
• a identificação do material alegadamente infrator e informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizá-lo, como o endereço IP, o URL ou o identificador da Instância;
• o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
• uma declaração de que acredita de boa-fé que a utilização do material da forma contestada não está autorizada pelo titular dos direitos de autor, pelo seu agente ou pela lei;
• uma declaração de que as informações constantes da notificação são exatas e, sob pena de perjúrio, de que está autorizado a agir em nome do titular do direito exclusivo alegadamente violado.

Após a recepção de uma notificação válida, agiremos com diligência para remover o material ou bloquear o acesso ao mesmo, o que pode exigir a restrição da Instância em causa, e tomaremos medidas razoáveis para notificar o Cliente.

Um Cliente que considere que um material foi removido ou bloqueado por engano ou identificação errada pode enviar uma contranotificação para o mesmo endereço, incluindo: uma assinatura física ou eletrónica; a identificação do material e da sua localização antes da remoção; uma declaração, sob pena de perjúrio, de que o Cliente acredita de boa-fé que o material foi removido ou bloqueado em resultado de engano ou identificação errada; e o nome, endereço e número de telefone do Cliente, bem como uma declaração de que o Cliente aceita a jurisdição do tribunal federal de distrito do distrito judicial em que se situa o seu endereço (ou, se estiver fora dos Estados Unidos, de qualquer distrito judicial em que a EverXCloud possa ser encontrada) e aceitará a citação da pessoa que apresentou a notificação original ou do seu agente. Salvo se a parte reclamante nos informar de que intentou uma ação para obter uma ordem judicial, podemos repor o material no prazo mínimo de 10 e máximo de 14 dias úteis após a recepção da contranotificação.

Qualquer pessoa que, com conhecimento de causa, declare falsamente de forma substancial que um material é infrator, ou que foi removido ou bloqueado por engano, pode ser responsabilizada por danos nos termos do 17 U.S.C. § 512(f).

Infratores reincidentes. A nossa política consiste em encerrar, nas circunstâncias adequadas, as contas dos Clientes que sejam infratores reincidentes. Em regra, consideraremos uma conta como conta de infrator reincidente quando tiver sido objeto de mais de duas notificações de violação válidas que não tenham sido contestadas com êxito num período de doze meses, e podemos encerrar uma conta após um número inferior de notificações quando a violação for flagrante.

19. Aplicação

Se considerarmos razoavelmente que o Cliente, os seus usuários ou o seu Conteúdo do Cliente violam esta Política, podemos adotar qualquer das seguintes medidas, isoladamente ou em conjunto, em proporção com a gravidade da violação:

• pedir-lhe que remova o conteúdo em causa ou que cesse a atividade em causa dentro de um prazo indicado;
• emitir uma advertência por escrito;
• parar, restringir ou isolar as Instâncias, chaves de API ou acessos à rede afetados;
• cancelar Ordens Spot e Reservas em aberto;
• suspender a totalidade ou parte da sua conta, incluindo a possibilidade de lançar novas Instâncias ou de recarregar o seu saldo Pré-pago;
• encerrar a sua conta e pôr termo aos Termos de Serviço;
• comunicar a questão às autoridades policiais, às autoridades reguladoras, ao NCMEC, aos prestadores de serviços de pagamento e aos terceiros afetados e cooperar com estes, bem como conservar informações conforme exigido por lei.

Em regra, notificá-lo-emos e dar-lhe-emos a oportunidade de sanar a violação antes de adotarmos medidas. Podemos agir imediatamente e sem aviso prévio quando a violação envolver material de abuso sexual de crianças, uma violação de sanções ou do controle das exportações, uma ameaça à segurança, um ataque a outros clientes ou a Fornecedores, mineração de criptomoedas, fraude ou um risco de dano para qualquer pessoa, ou quando o aviso for proibido por lei ou comprometer uma investigação.

Os encargos continuam aplicando-se, nos termos dos Termos de Serviço, aos recursos que mantenha enquanto a sua conta estiver restringida, exceto que não é cobrada qualquer utilização de uma Instância enquanto esta estiver parada por nós aguardando análise. Quando encerrarmos a sua conta por violação grave ou reiterada desta Política (incluindo qualquer violação referida no parágrafo anterior), podemos, na medida permitida pela lei aplicável, reter do seu Saldo Pré-pago um montante correspondente aos danos, custos, coimas e reclamações de terceiros resultantes da violação, e recusar o reembolso do Saldo Pré-pago remanescente quando os fundos sejam, ou haja suspeitas razoáveis de que sejam, produto de fraude ou de outra atividade ilícita, ou estejam sujeitos a um congelamento legal. Fora destes casos, qualquer montante remanescente será reembolsado nos termos da Política de Reembolso e Cancelamento. Nada nesta Seção limita qualquer direito legal de um Cliente Particular que não possa ser excluído por contrato.

Pode contestar qualquer medida de aplicação escrevendo para [email protected] no prazo de 30 dias. Uma pessoa analisará o seu pedido e informá-lo-á do resultado. A nossa decisão de não agir relativamente a uma violação não implica a renúncia ao nosso direito de agir relativamente a essa ou a qualquer outra violação.

20. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações na lei, nos Serviços ou nos riscos que observamos. Publicaremos a Política atualizada em everxcloud.ai/legal/aup com a respectiva data de entrada em vigor e, no caso de alterações substanciais, notificaremos os titulares de contas por e-mail ou no Portal pelo menos 15 dias antes da sua entrada em vigor, salvo se a alteração for exigida por lei ou for necessária para fazer face a um risco urgente de segurança ou jurídico, caso em que pode produzir efeitos imediatamente. A continuação da utilização dos Serviços após a data de entrada em vigor constitui aceitação da Política atualizada.

Data de entrada em vigor: 19 de outubro de 2026. Versão 2026-10-19.