Política Fiscal y de Facturación

1. Ámbito de aplicación y relación con otros documentos

Esta Política Fiscal y de Facturación (la «Política fiscal») forma parte de las Condiciones del Servicio disponibles en everxcloud.ai/legal/terms. Se aplica a toda compra de los Servicios, incluidas Instancias, Órdenes Spot, Reservas y Paquetes de Horas, por parte de Clientes Particulares y Clientes Empresariales en todos los países.

Los términos en mayúscula no definidos en esta Política fiscal tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones del Servicio. Si esta Política fiscal entra en conflicto con las Condiciones del Servicio en una cuestión fiscal o de facturación, prevalece esta Política fiscal. Las Condiciones Adicionales para Consumidores prevalecen sobre esta Política fiscal cuando otorgan a un Cliente Particular derechos más favorables.

El vendedor de todos los Servicios es EverXCloud Inc., a Delaware corporation, con domicilio social en 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States. EverXCloud vende todos los alquileres en su propio nombre y es el vendedor oficial (merchant of record) de cada Pedido, incluso cuando el hardware subyacente es operado por un Proveedor. Los Proveedores no facturan a los Clientes ni les repercuten ningún impuesto.

2. Principios generales

Todos los precios mostrados en el sitio web y en el Portal, en dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas, son sin impuestos salvo que se indique expresamente lo contrario. Los impuestos se añaden al precio cuando proceda.

Los impuestos aplicables a una compra dependen de (a) el país y, en su caso, el estado, la provincia o la región en que se encuentre el Cliente, y (b) la condición del Cliente como Cliente Particular o Cliente Empresarial. Cuando se aplica un impuesto, se calcula al tipo vigente en el lugar de tributación, conforme a las normas de dicho lugar.

EverXCloud repercute un impuesto únicamente cuando está registrada a efectos de dicho impuesto o cuando la ley le obliga de otro modo a recaudarlo. Cuando EverXCloud no está obligada a recaudar un impuesto, el Cliente sigue siendo responsable de cualquier impuesto que la legislación de su lugar de residencia o establecimiento le exija autoliquidar o pagar.

El tratamiento fiscal aplicable a una compra, incluido cualquier tipo impositivo, se muestra en el Portal, junto con el precio total con los impuestos aplicables incluidos, antes de que el Cliente confirme el pago del Pedido. Se determina en la fecha de confirmación del Pedido y permanece fijo para ese Pedido.

3. Cuándo se repercute el impuesto

Todas las cuentas son de prepago. Añadir fondos al Saldo Prepago (una recarga) constituye un pago anticipado, no una compra de Servicios. No se repercute ningún impuesto sobre una recarga. Cada recarga da lugar a un recibo que indica el importe recibido y que no se repercutió ningún impuesto en la recarga.

El impuesto se repercute cuando el Saldo Prepago se utiliza para pagar Servicios, del siguiente modo:

• Instancias, incluidas las Instancias obtenidas mediante una Orden Spot: el impuesto se calcula sobre el importe de cada cargo por uso y se descuenta del Saldo Prepago junto con dicho cargo, a medida que se mide el uso;
• Reservas: el impuesto se calcula sobre el cargo de la Reserva, y sobre cualquier gasto de cancelación, y se descuenta junto con él; el uso prestado en virtud de una Reserva tributa como se describe para las Instancias en la medida en que se cobre por separado;
• Paquetes de Horas: el impuesto se calcula sobre el precio de compra del Paquete de Horas y se descuenta en el momento de la compra; las horas consumidas posteriormente del Paquete de Horas no vuelven a tributar;
• cualquier otro Servicio de pago: el impuesto se calcula sobre cada cargo y se descuenta junto con él.

Antes de confirmar un Pedido, el Cliente debe disponer de Saldo Prepago suficiente para cubrir el precio del Pedido y el impuesto aplicable. Los fondos retenidos para garantizar un Pedido incluyen el impuesto estimado.

Los Créditos Promocionales reducen el precio de los Servicios a los que se aplican. Cuando la legislación del lugar de tributación así lo exija, el impuesto se calcula sobre el precio antes de aplicar los Créditos Promocionales.

4. Determinación de la ubicación y la condición del Cliente

Al completar su perfil de facturación, el Cliente debe indicar su denominación legal, su dirección de facturación, su país y, en su caso, su estado o región, su condición de Cliente Particular o Cliente Empresarial y, en el caso de un Cliente Empresarial, cualquier número de identificación fiscal. El perfil de facturación debe completarse antes de la primera recarga o del primer Pedido.

El país de la dirección de facturación determina el lugar de tributación. Para cumplir los requisitos probatorios de los países en los que EverXCloud recauda impuestos, EverXCloud registra también, en el momento en que se guarda el perfil de facturación o se recibe un pago, otra información que indica la ubicación del Cliente, como el país asociado a la dirección IP del Cliente y el país de emisión de la tarjeta de pago utilizada.

Cuando estos elementos de prueba sean contradictorios, EverXCloud podrá solicitar al Cliente información adicional, suspender la realización de nuevos Pedidos hasta que se resuelva la contradicción y aplicar el tratamiento fiscal de la ubicación que respalden las pruebas en su conjunto, según lo permita o exija la legislación aplicable.

Un Cliente solo puede ser tratado como Cliente Empresarial a efectos fiscales si adquiere los Servicios para fines de una actividad empresarial y facilita el número de identificación fiscal exigido por la legislación de su país. Cuando no se facilite un número de identificación fiscal válido o este no pueda verificarse, EverXCloud aplica el tratamiento aplicable a los Clientes Particulares en ese país.

5. Verificación de los números de identificación fiscal

EverXCloud verifica los números de identificación a efectos del IVA de los Clientes Empresariales establecidos en la Unión Europea mediante el sistema VIES de la Comisión Europea, y los números de registro a efectos del IVA de los Clientes Empresariales establecidos en el Reino Unido mediante el servicio puesto a disposición por HM Revenue & Customs o, cuando no se disponga de una comprobación automatizada, mediante revisión manual. Los números se vuelven a verificar periódicamente.

Una verificación se aplica a la combinación del número de identificación fiscal, el país de facturación y la condición de Cliente que se comprobó. Cualquier cambio en alguno de estos elementos anula la verificación hasta que se haya verificado la nueva combinación.

El tratamiento de inversión del sujeto pasivo descrito en esta Política fiscal se aplica a los Pedidos confirmados después de que se haya verificado el número de identificación fiscal del Cliente. Los Pedidos confirmados antes de la verificación conservan el tratamiento fiscal mostrado en la confirmación, salvo que la legislación aplicable exija un ajuste.

6. Clientes en los Estados Unidos

El tratamiento a efectos del impuesto sobre las ventas y el uso (sales and use tax) de la computación en la nube, el acceso remoto a capacidad de cálculo y el almacenamiento de datos varía de un estado a otro y, en algunos casos, entre localidades. Algunos estados y localidades gravan estos servicios, otros no, y algunos los gravan solo en parte o solo cuando se adquieren para uso empresarial.

EverXCloud recauda el impuesto estatal y local sobre las ventas, o impuestos similares sobre transacciones, sobre los Servicios localizados en un estado o una localidad en que EverXCloud esté registrada o esté obligada de otro modo por ley a recaudarlo, al tipo aplicable a la dirección de facturación del Cliente u otra ubicación utilizada para la localización conforme a las normas de dicho estado. Por tanto, los Clientes de los Estados Unidos deben facilitar una dirección de facturación completa, incluido el estado.

Cuando EverXCloud no recauda el impuesto sobre las ventas en una compra, el Cliente puede adeudar el impuesto sobre el uso (use tax) o un impuesto similar a su estado o localidad, y es responsable de autoliquidarlo y pagarlo cuando así se exija.

Un Cliente que tenga derecho a una exención, incluida una compra para reventa o una compra por parte de una organización exenta o una entidad pública, debe facilitar un certificado de exención o de reventa válido y completo, o un documento equivalente, aceptable conforme a la legislación del estado correspondiente, antes de que se confirme el Pedido. Las exenciones se aplican desde la fecha en que EverXCloud acepta el certificado y no se aplican con carácter retroactivo salvo que la ley lo exija. El Cliente debe notificar sin demora a EverXCloud si el certificado caduca, se revoca o deja de ser aplicable.

7. Clientes en la Unión Europea

Los Servicios son servicios prestados por vía electrónica. Para los Clientes establecidos en un Estado miembro de la Unión Europea, el lugar de tributación es el Estado miembro en el que el Cliente esté establecido, tenga su domicilio permanente o resida habitualmente.

Clientes Particulares: cuando EverXCloud esté obligada a repercutir el impuesto sobre el valor añadido (IVA), se repercute el IVA del Estado miembro del Cliente al tipo aplicable en dicho Estado miembro, y EverXCloud lo declara en el marco del régimen exterior de la Unión de la ventanilla única (One-Stop Shop) o de cualquier otro régimen del que disponga. Los Clientes Empresariales que no faciliten un número de identificación a efectos del IVA válido reciben el mismo tratamiento.

Clientes Empresariales: cuando el Cliente facilite un número de identificación a efectos del IVA válido en VIES, EverXCloud no repercute el IVA. El Cliente declara el IVA en su Estado miembro mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo). La factura incluye la mención «Inversión del sujeto pasivo» y el número de identificación a efectos del IVA del Cliente.

Los mismos principios se aplican, con las adaptaciones necesarias, a los Clientes establecidos en Islandia, Liechtenstein y Noruega, que se tratan en la Sección 9.

8. Clientes en el Reino Unido

Clientes Particulares: cuando EverXCloud esté obligada a repercutir el IVA del Reino Unido, repercute el IVA del Reino Unido al tipo general, actualmente del 20 por ciento, sobre los Servicios prestados a Clientes Particulares establecidos en el Reino Unido. Los Clientes Empresariales que no faciliten un número de registro a efectos del IVA del Reino Unido válido reciben el mismo tratamiento.

Clientes Empresariales: cuando el Cliente facilite un número de registro a efectos del IVA del Reino Unido válido, EverXCloud no repercute el IVA del Reino Unido. El Cliente declara el IVA del Reino Unido mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. La factura incluye la mención «Reverse charge: the customer accounts for UK VAT» (inversión del sujeto pasivo: el cliente declara el IVA del Reino Unido) y el número de registro a efectos del IVA del Cliente.

9. Clientes en otros países

Muchos países y territorios gravan con el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto sobre bienes y servicios o un impuesto sobre el consumo similar los servicios digitales o prestados por vía electrónica por proveedores no residentes, entre ellos Suiza, Liechtenstein, Noruega, Islandia, Canadá (incluidos el GST/HST y el QST de Quebec), Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Corea del Sur, India, Arabia Saudí, los Emiratos Árabes Unidos, Turquía y otros.

Para los Clientes establecidos en estos países y en cualquier otro país fuera de los Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido:

• Clientes Particulares: EverXCloud repercute el impuesto aplicable al tipo local cuando está registrada a efectos de dicho impuesto en el país del Cliente o está obligada de otro modo por ley a recaudarlo. Cuando EverXCloud no está así registrada u obligada, no se repercute dicho impuesto y la factura indica que la prestación queda fuera del ámbito de los impuestos recaudados por EverXCloud;
• Clientes Empresariales: por lo general, EverXCloud no repercute el impuesto local cuando la legislación local impone la obligación de declararlo al destinatario empresarial, por ejemplo mediante un mecanismo de inversión del sujeto pasivo o de autoliquidación. El Cliente Empresarial es responsable de declarar dicho impuesto. Cuando la legislación local exija a EverXCloud repercutir el impuesto a un Cliente Empresarial, EverXCloud lo hará.

EverXCloud puede exigir a un Cliente de un país determinado que facilite su número de identificación fiscal local, y puede negarse a aceptar Pedidos de Clientes Particulares de un país hasta que haya completado cualquier registro necesario para prestarles servicio.

10. Retenciones en origen

Todos los importes pagaderos por un Cliente Empresarial deben pagarse íntegramente, sin deducción ni retención alguna por o a cuenta de impuestos. Si la ley obliga a un Cliente Empresarial a deducir o retener algún impuesto de un pago a EverXCloud, el Cliente Empresarial debe pagar el importe adicional necesario para que EverXCloud reciba, tras la deducción o retención, el importe que habría recibido si no se hubiera exigido ninguna deducción o retención, y debe facilitar a EverXCloud un justificante oficial del pago del impuesto retenido a la autoridad competente.

Dado que todas las cuentas son de prepago, una retención que reduzca los fondos recibidos por una recarga reduce en consecuencia el importe abonado en el Saldo Prepago, salvo que el Cliente pague la diferencia.

11. Facturas, recibos y facturas rectificativas

EverXCloud emite los siguientes documentos por vía electrónica, en inglés, y los pone a disposición en el Portal:

• un recibo por cada recarga del Saldo Prepago, que indica el importe recibido y que no se repercutió ningún impuesto en la recarga;
• una factura por cada Instancia una vez finalizada, por cada Reserva una vez cerrada y por cada compra de un Paquete de Horas, que indica los Servicios prestados, el periodo de servicio cuando proceda, el importe neto, el tipo y la cuota del impuesto, o el motivo por el que no se repercute impuesto, y el total;
• un recibo de reembolso o una factura rectificativa por cada reembolso del Saldo Prepago o corrección de una factura.

Cada factura indica la denominación legal del vendedor, EverXCloud Inc., a Delaware corporation, su domicilio social, 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States, y, cuando EverXCloud esté registrada o la ley así lo exija, los números de registro mercantil y fiscal pertinentes para la prestación. También indica el nombre del Cliente, su dirección de facturación, su país y, cuando se haya facilitado, su número de identificación fiscal, la moneda de la factura y, cuando el impuesto se declare en otra moneda, la cuota del impuesto convertida al tipo de cambio de referencia aplicable.

Las facturas se numeran en una secuencia continua y no pueden modificarse una vez emitidas. Una factura solo se corrige mediante la emisión de una factura rectificativa y, en su caso, de una nueva factura. Los Clientes deben revisar sus facturas y comunicar cualquier error en un plazo de 60 días desde su emisión; ello no limita ningún plazo más largo concedido por la legislación imperativa.

EverXCloud no emite facturas a un nombre, dirección, país o número de identificación fiscal distintos de los registrados en el perfil de facturación en el momento en que se confirmó el Pedido. Cualquier cambio en el perfil de facturación se aplica a los Pedidos confirmados después del cambio.

12. Clientes exentos de impuestos

Un Cliente que alegue estar exento de un impuesto que EverXCloud repercutiría en otro caso debe facilitar, antes de que se confirme el Pedido, la documentación exigida por la legislación de la jurisdicción correspondiente para justificar la exención. EverXCloud revisa la documentación y puede aceptarla o rechazarla. Cuando se acepta una exención, las facturas incluyen la mención «Cliente exento de impuestos».

Si posteriormente se comprueba que la exención no es aplicable, o que la documentación no es válida, el Cliente debe pagar a EverXCloud el impuesto que debería haberse repercutido, junto con los intereses y sanciones que se impongan a EverXCloud como consecuencia de ello.

13. Obligaciones del Cliente e indemnización

El Cliente debe:

• facilitar información exacta y completa sobre su identidad, su dirección de facturación, su país, estado o región, su condición de Cliente Particular o Cliente Empresarial y su número de identificación fiscal;
• actualizar dicha información en el Portal sin demora, y en todo caso antes de realizar un nuevo Pedido, cada vez que cambie;
• no declararse Cliente Empresarial, ni facilitar un número de identificación fiscal, cuando adquiera los Servicios para fines privados o no tenga derecho a utilizar dicho número;
• facilitar, previa solicitud, cualquier información o prueba adicional razonablemente requerida por EverXCloud para determinar el tratamiento fiscal correcto o para cumplir sus obligaciones legales.

El Cliente es responsable de cualquier impuesto, interés, sanción o coste derivado de información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por el Cliente. En la medida en que lo permita la ley, el Cliente indemnizará a EverXCloud frente a cualquier impuesto, interés, sanción o coste de ese tipo, y EverXCloud podrá cargar el importe correspondiente al Saldo Prepago o facturarlo por separado. Esta indemnización no se aplica a los Clientes Particulares en la medida en que lo prohíba la legislación de protección de los consumidores aplicable.

14. Cambios en los tipos impositivos y en la legislación

Si cambia un tipo impositivo o una norma fiscal, el nuevo tipo o la nueva norma se aplica a los Pedidos confirmados en la fecha de su entrada en vigor o con posterioridad, salvo que la legislación aplicable exija aplicarlo a prestaciones ya en curso, en cuyo caso EverXCloud podrá ajustar en consecuencia el impuesto repercutido e informará al Cliente.

Si una autoridad tributaria determina que se adeudaba un impuesto sobre una prestación en la que EverXCloud no lo repercutió, o que se repercutió por un importe inferior al exigido, EverXCloud podrá cobrar la diferencia al Cliente, salvo cuando la legislación del país del Cliente disponga otra cosa para los Clientes Particulares.

EverXCloud puede actualizar esta Política fiscal, incluso para reflejar nuevos registros fiscales. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican en everxcloud.ai/legal/taxes.

15. Reembolsos e impuestos

Cuando un cargo por Servicios se reembolse, se abone o se reduzca de conformidad con las Condiciones del Servicio, la Política de reembolso y cancelación o el Acuerdo de Nivel de Servicio, el impuesto correspondiente se reembolsa, se abona o se reduce en la misma proporción, cuando la legislación aplicable permita la corrección. El reembolso del Saldo Prepago no utilizado no implica ningún impuesto, ya que no se repercutió ningún impuesto en la recarga.

16. Sin asesoramiento fiscal

Esta Política fiscal describe cómo EverXCloud determina y repercute los impuestos sobre sus propias prestaciones. No constituye asesoramiento fiscal al Cliente. El Cliente es responsable de determinar sus propias obligaciones fiscales, incluida cualquier obligación de autoliquidación, de declaración por inversión del sujeto pasivo o del impuesto sobre el uso, y puede consultar a su propio asesor fiscal.

17. Contacto

Las preguntas sobre esta Política fiscal, las solicitudes de documentos corregidos, los certificados de exención y las cuestiones relativas a los números de identificación fiscal pueden enviarse a [email protected], o por correo postal a EverXCloud Inc., a Delaware corporation, 8 The Green, Suite #19720, Dover, DE 19901, United States.