Eine Organisation kann nach einem Zahlungsstreit (Rückbuchung) oder einer Sicherheits- oder Betrugsprüfung eingefroren werden.
Solange sie eingefroren ist, sind gesperrt: Starts, Aufladungen, Börsen-Orders, Reservierungen und Stundenpakete. Bereits laufende Ressourcen laufen weiter und werden abgerechnet.
Nur unser Team kann das Einfrieren nach einer Prüfung aufheben. Kontaktieren Sie den Support über Support > Neue Anfrage oder den Chat: Der Support bleibt auch während des Einfrierens erreichbar.