- Assistant et tickets : 24 h/24, 7 j/7.
- Chat en direct avec un humain : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de New York, côte est des États-Unis). En dehors de ces horaires, la demande devient un ticket avec réponse par e-mail.
Dans le portail : Support > Nouvelle demande, Mes demandes et Chat. Les visiteurs du site peuvent utiliser le formulaire de contact (réponse par e-mail).
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