EverXCloud fonctionne avec un solde prépayé, un portefeuille par devise (EUR toujours ; USD/GBP si activés). Les portefeuilles ne sont jamais convertis entre eux.
Rechargez depuis Facturation > Recharges (/billing). Montants entiers, de 10 à 5 000 par recharge par défaut ; un profil de facturation complet est requis.
Selon les moyens activés :
- carte / page de paiement Stripe : crédité dès le paiement confirmé ;
- virement vers un IBAN virtuel dédié (EUR) : généralement 1 à 3 jours ouvrés ;
- virement vers l'IBAN de EverXCloud avec la référence affichée : crédité après rapprochement, jusqu'à 3 jours ouvrés après réception.
Maximum 10 recharges en attente ; une recharge en attente non payée peut être annulée. Vos données de carte ne transitent jamais par EverXCloud.
Pour un souci de paiement, contactez le support.